08/06/2026 _ 21:02

En el periodo de análisis se han impuesto 269 multas en el sector construcción e inmobiliarios, este rubro ocupó el segundo lugar entre los más s...

03/06/2026 _ 12:23

La práctica es común en algunos comercios, pero su aplicación abre preguntas sobre transparencia, derechos del consumidor y límites legales. Cono...

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17/04/2026 _ 18:13

El cobro de costas y costos en procedimientos ante el Indecopi responde a un mecanismo de reembolso a favor de la parte que gana un caso. Sin emb...

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31/03/2026 _ 10:30

En contextos de alta demanda, surgen conflictos entre la gestión comercial y la obligación de respetar lo ofrecido al consumidor. Aquí todo lo qu...

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20/03/2026 _ 17:11

El Tribunal precisó que términos como “especialista” o similares generan expectativas en el consumidor que deben ser acreditadas antes de difundi...

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19/03/2026 _ 12:21

¿Hasta qué punto un taller o proveedor puede justificar el retraso en la entrega de un vehículo en reparación y cuándo pasa a constituir una infr...

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05/03/2026 _ 18:56

El proyecto de ley busca la constitución de la Superintendencia Nacional del Consumidor (Sunadeco) y que tenga carácter de órgano constitucionalm...

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04/02/2026 _ 15:35

La Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso tiene 53 dictámenes con esos y otros focos de interés que podrían votarse en el pleno antes de...

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01/02/2026 _ 18:44

La Tinka alegó “fallas técnicas” en app de apuestas, pero el Indecopi ratificó multa por perjudicar a usuario.

12/01/2026 _ 20:45

La sanción se confirma tras comprobarse que el banco usó parte del pago anticipado para intereses y no para reducir el capital del crédito. ¿A cu...

12/11/2025 _ 17:20

El Indecopi deberá fiscalizar la aplicación del Libro de Reclamaciones virtual, incluso en redes sociales. ¿Hasta dónde llega la norma?

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20/10/2025 _ 17:24

De avanzar iniciativa, la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor se volvería independiente. Pero la propia entidad manifestó su preocupa...

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18/09/2025 _ 11:36

La sanción también se aplicará a empresa de call center por contactar a usuarios sin su consentimiento.

11/07/2025 _ 19:08

Recitales de Juan Luis Guerra, Paramore y Agua Marina, entre otros, no respetaron los estándares de atención al consumidor.

09/08/2024 _ 08:38

Cada una de estas propuestas tiene implicancias importantes. Especialistas en el rubro analizan su efectividad y adecuación. Sepa los detalles.

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26/06/2024 _ 22:42

Este cambio de enfoque implica que los gerentes generales pueden ser sancionados por omisión, es decir, por no haber impedido la infracción, inde...

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05/06/2024 _ 16:12

La Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso inicio el registro en apoyo a los usuarios perjudicados por cancelación de vuelos.

04/06/2024 _ 23:38

Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec, señaló que Indecopi podría reunir las quejas de los miles de pasajeros afectados e iniciar un proceso con...

04/06/2024 _ 23:28

El Ejecutivo pidió al Congreso facultades para fusionar a Ositrán, Osiptel, Osinergmin y Sunass en un solo “organismo regulador multisectorial”.

26/05/2024 _ 17:47

Ignorar estas directrices puede llevar a revisiones por parte del Ministerio Público para evaluar si las conductas de los miembros constituyen in...

29/04/2024 _ 15:47

Proyecto de ley propone como principal cambio que las entidades financieras necesiten el permiso del tercero para comunicaciones de cobranza y má...

19/04/2024 _ 18:15

Alberto Villanueva Eslava ya había trabajado anteriormente en la entidad, pues se desempeñó como presidente de la Sala Especializada en Procedimi...

21/11/2023 _ 23:00

La empresa habría abusado de su posición dominante al exigir que los juegos digitales y los complementos se compraran y vendieran únicamente a tr...

17/08/2023 _ 05:05

Desde que el usuario que denuncie se quede con parte de una multa hasta la obligación de menús en braille, los proyectos de ley que recibirá la C...

10/05/2022 _ 05:58

El último viernes se publicó la norma que incorpora un articulo a la ley del Código de Protección y Defensa del Consumidor que impone sanciones a...

Karen Guardia Quispe

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