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Libro de Reclamaciones

¿Qué tanto conocen sus derechos los consumidores peruanos?

FOTOGALERÍA. El Indecopi publicó los resultados de la Primera Encuesta Nacional de Protección del Consumidor, que muestra que el 72 % de la población conoce el Libro de Reclamaciones; y casi un tercio de ciudadanos percibe que la protección de sus derechos ha mejorado, en los últimos cinco años. Además, 7 de 10 encuestados sabe que existe el Libro de Reclamaciones.

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