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Por insistencia, el Pleno del Congreso aprobó el dictamen que busca modificar el Código de Protección y Defensa del Consumidor, de Ley N° 29571, respecto a la prohibición de las llamadas y mensajes spam.
Con 116 votos a favor, 0 en contra y sin abstenciones, el Congreso aprobó el proyecto de ley de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos del Congreso, que busca prohibir esta práctica de las empresas mediante los PL N° 2942, 3131 y 3541,.
“Hay que tener en cuenta que los derechos fundamentales de las personas tiene un valor superior dentro del ordenamiento jurídico, como es la defensa de la persona humana y la dignidad, que es el fin supremo de la sociedad y Estado”, dijo Rosangella Barbarán, vicepresidenta de dicha Comisión, durante su sustentación en el Pleno.
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La legisladora por Fuerza Popular agregó que así, quedan desvirtuadas las observaciones del Poder Ejecutivo, dado que “la autógrafa esta protegiendo el derecho más importante de la Constitución, como es el derecho de la persona humana y el respeto de su dignidad”.
Como se recuerda, el Ejecutivo, al mando de la presidenta Dina Boluarte, remitió un documento con las observaciones que señalan que se aprobó en el Congreso “pese afectar derechos fundamentales”, por lo que hacía falta un test de proporcionalidad dada su afectación a la libertad de empresa por carecer “de suficiente justificación respecto a su constitucionalidad”.
Al respecto, la parlamentaria Barbarán señaló que la autógrafa “ha respetado lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, y de los reportes y estadísticas elaboradas por el Centro Especial de Monitoreo de las quejas del consumidor de Indecopi”.
En esa línea, la congresista por Fuerza Popular, Carmen Juarez, sostuvo que para garantizar el derecho al libre mercado de los trabajadores de este tipo de servicio, se propone la modificación a través del sexto sustitutorio para reemplazar la palabra “Y” por “O”, en la sección que se refiere a la capacidad de los proveedores de servicio para contactarse con los usuarios para permitir publicidad, siempre y cuando el usuario lo autorice. De igual manera, el texto sustitutorio fue aprobado por unanimidad en el Pleno.
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Reacciones del congreso
En otro momento, la congresista Katy Ugarte por la bancada de Unidad y Diálogo Parlamentario, expresó que le causa extrañeza que el Poder Ejecutivo observe esta “importante propuesta de ley”.
Asimismo, la congresista por Fuerza Popular, Vivian Olivos, también dijo lamentar que el Ejecutivo haya dado por observada este proyecto de ley que fue aprobado en el Congreso.
“Creo que no soy la única persona que recibe este tipo de llamadas. Lo más triste de todo, es que en el teléfono de votación del Congreso, el cual no tiene salida de llamadas, vengo recibiendo llamadas en horas de la madrugada”, apuntó durante su intervención en el Pleno.
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En tanto, el congresista Elias Vargas Melendez de la bancada Peru Bicentenario, dijo que le resultan curiosas las observaciones planteadas por el Poder Ejecutivo, dado que realmente “no tiene sentido”.
“Si aquellas empresas, call centers, incurrieran en insistir con estas llamadas, se harían acreedores de sanciones con denominaciones de falta muy grave, con multas de hasta 50,000 UIT de penalidad. Lo que estamos por aprobar es justamente restituir un derecho a todos los ciudadanos. El tema de la tranquilidad emocional, y, de alguna manera, familiar”, manifestó en el debate.
Finalmente, la votación en el Pleno también resultó positiva para la exoneración de la segunda votación. El dictamen se encuentra a la espera de ser elevado al Poder Ejecutivo para su promulgación en El Peruano.
