2019-05-08
No siempre uno sale satisfecho con los productos o servicios de una compañía. El Indecopi brinda pautas para que el reclamo llegue a buen puerto.
2019-01-24
Si no está satisfecho por el servicio que su Operadora le da, presente un reclamo formalmente. Osiptel busca empoderar a los usuarios sobre sus d...
2018-07-05
2018-02-23
El organismo regulador advirtió una nueva modalidad de estafa realizada por presuntos tramitadores que han convertido en un negocio el mecanismo ...
2017-07-26
Los clientes tienen el derecho de acceder al Libro de Reclamaciones en cualquier momento, así como las empresas tienen la obligación de tenerlo e...
2017-05-08
VIDEO. De acuerdo a estadística del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del Indecopi, en los últimos 12 meses se han recibido 25,782 quejas c...
2016-04-22
Los usuarios de las telecomunicaciones deben seguir el procedimiento ante la entidad que presta el servicio en primera instancia.
2016-03-15
Mecanismo podrá reemplazar a las otras modalidades de presentación de reclamos, como la presencial, por teléfono o web. Aplicativo tendrá una cap...
2015-03-31
FOTOGALERÍA. La Gerencia de Estudios Económicos de Indecopi publicó la lista de firmas con mayor cantidad de reclamos en la base de datos del “Si...
2015-03-30
De acuerdo con Indecopi, unas 187 empresas, entre grandes y medianas, no estarían reportado sus reclamos en la plataforma virtual implementada de...
2015-03-03
Leslie Martínez, analista legal de la Gerencia de Protección y Servicio al Usuario del Osiptel, explica el proceso para interponer un reclamo al ...
2014-11-10
La afiliación voluntaria a las AFP plantea otras posibilidades frente a la vejez, que pasa por el ahorro en una entidad financiera, el aporte vol...
2014-10-15
Se trataría de penalidades injustificadas por presuntos pagos atrasados. Si encontrara indicios razonables de infracción, la institución iniciará...
2014-08-14
El sector bancario y financiero presenta el mayor número de reclamos, sin embargo, es el que registra el mayor número de operaciones, señalan rep...
2014-08-08
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) afirmó que sistema permitirá control...
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