Congreso: Comisión de Defensa aprueba predictamen que restringe llamadas no deseadas

La finalidad es proteger los datos personales de los ciudadanos y mejorar la idoneidad de los servicios al cliente, según lo señalado por Katy Ugarte, una de las autoras de esta propuesta.

Perú se situó en el segundo puesto a nivel mundial como el país que sus ciudadanos han recibido llamadas no deseadas o spam. (Foto: Andina)

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Redacción Gestión

10/01/2023 20H52

La Comisión de Defensa del Consumidor del Parlamento aprobó este martes -por unanimidad- el predictamen de la prohibición de llamadas no deseadas (spam).

Los autores de esta propuesta son Katy Ugarte, del Bloque Magisterial de Concertación Nacional, quien fundamentó que “se pretende proteger los datos personales de los ciudadanos y mejorar la idoneidad de los servicios al cliente”, en unión con los legisladores Patricia Juárez y José Luna.

Este predictamen recaído en el proyecto de Ley N° 2942/2022-CR y 3541/2022-CR, que tiene como fin modificar -con texto sustitutorio- el Código de Protección de Defensa del Consumidor (Ley 29571), para ampliar la prohibición de llamadas que incentivan métodos comerciales agresivos o engañosos y afectarían a la libertad de elección del cliente.

Según el informe Truecaller Insights 2021, Perú se situó en el segundo puesto a nivel mundial como el país que sus ciudadanos han recibido llamadas no deseadas.