Perú Rail. (Foto: GEC)
Perú Rail. (Foto: GEC)

Hoy miércoles 13 de noviembre las operaciones del servicio de trenes al parque arqueológico de , ubicado en la provincia de Urubamba, región , solo cubrirá un tramo corto, entre las estaciones de y Machu Picchu y viceversa, informó ayer la empresa ferroviaria .

Esta disposición es debido a la convocatoria del paro convocado por diversos gremios “nos vemos en la obligación de suspender también la operación del servicio bimodal bus y tren”, señala en un comunicado.

El documento indica, asimismo, que la operación de los trenes con horario regular de salida y llegada a la estación Ollantaytambo continuará atendiéndose con normalidad según los itinerarios establecidos.

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En la ruta al Titicaca

El comunicado refiere también que se ven en la obligación de suspender la operación del tren PeruRail Titicaca los días 13, 14 y 15 de noviembre en sus tramos Cusco-y Puno-Cusco.

Facilidades

Por otro lado, confirma que Peru Rail brindará a sus pasajeros toda la asistencia y flexibilidad necesaria para cambios y devoluciones de tickets “en ese sentido, los pasajeros que deseen cambiar la fecha de viaje, podrán solicitarlo en todos nuestros puntos de venta de Lima y Cusco”, señala el documento y recomienda el,

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En caso decidan cancelar su viaje, podrán solicitar la devolución de sus boletos a través del formulario de devoluciones publicado en la ”.

Por último, manifiesta que las modificaciones para agencias de viaje podrán realizarse a través del Call Center; mientras que las devoluciones deben ser gestionadas a través de la plataforma de ventas y reservas, Travel Studio.

Lamentamos el malestar que esta medida ocasionada por una situación ajena a nuestra operación pueda causar. Nuestra prioridad es velar por la seguridad de nuestros pasajeros y tripulantes frente a la convocatoria que será acatada por las organizaciones sociales de la región de Cusco, Puno y Juliaca”, subrayó.

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