Para asegurar la fidelidad del cliente y fomentar la repetición de la compra, las empresas deben priorizar acciones apuntando a la recordación de marca en la mente de sus consumidores, especialmente, en la era digital competitiva.
Gabriel García, CEO de las agencias de medios Reset y Wanted, sostuvo que en un mundo saturado de información y múltiples opciones en el mercado, la recordación de marca es crucial para fomentar la repetición de la compra.
“En la era digital, donde la competencia es grande y las decisiones de compra se toman con rapidez, destacar en la mente del consumidor es más importante que nunca”, señaló.
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Resaltó que facilitar el reconocimiento inmediato y la asociación positiva es vital para mantenerse competitivo y además reducir los costos del marketing a largo plazo.
Claves para lograr una alta recordación
Optimización en frecuencia: El número de veces promedio que impactes al usuario con tu publicidad será el factor clave. No diluyas esfuerzos intentando estar en muchos medios, es mejor colocar la cantidad correcta de repeticiones en los medios más consumidos por tu target y sin generar saturación.
Integración de medios: Cada punto de contacto considerado en la campaña debe trabajar para llevar el mismo mensaje. Es esencial tener en cuenta factores como la línea gráfica, los personajes, la música y la sincronización en el tono de la comunicación.
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Innovación en formatos: El factor sorpresa siempre ayudará a romper el ruido publicitario y que puedas escalar posiciones en la mente del consumidor.
Segmentación precisa: Aunque parezca obvio, conocer a tu target será vital. Crea un buyer persona de quién consumirá tu marca y ve escalando desde nichos hasta públicos más masivos. Esto te permitirá generar una recordación progresiva.
Con estas claves es posible lograr que los consumidores reconozcan y recuerden una marca específica, distinguiéndose de otras en el mercado, resaltó.
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