Ya se conocen las cifras oficiales que causó la falla electrónica en el Aeropuerto Jorge Chávez el último domingo 02 de junio. Un total de 39,421 pasajeros se vieron afectados directamente por la interrupción de vuelos y retrasos. Según el Ministro de Transportes y Comunicaciones (MTC), Raúl Pérez-Reyes, en su presentación ante el Congreso de la República, 39 vuelos fueron redirigidos a otros aeropuertos y 268 vuelos fueron cancelados como consecuencia directa del incidente.
La interrupción de vuelos generó un impacto económico significativo para los viajeros, Canatur calcula que los turistas gastan cerca de US$ 95 o S/ 323 diarios durante su estadía en el Perú, por lo que las pérdidas podrían superar los US$ 5 millones por gastos adicionales por alojamiento, alimentación y transporte debido a las reprogramaciones y cancelaciones inesperadas.
Ante esta situación, el ministro Pérez-Reyes aseguró que se activará la póliza de seguros correspondiente para compensar económicamente a los afectados.
Pérez-Reyes detalló los pasos a seguir para gestionar las compensaciones: “No habrá problemas para compensar a todos los afectados por la suspensión de vuelos”. Se recopilará información detallada de los pasajeros afectados a través de las aerolíneas, las cuales deberán presentar los comprobantes de los gastos adicionales realizados durante el incidente.
Acciones de las aerolíneas y capacidad de la póliza de seguros
El ministro detalló que cada aerolínea asumió los costos de traslado de sus pasajeros desde un aeropuerto alternativo, lo cual será considerado en la compensación económica final, en ese sentido afirmó que la póliza de seguros activada tiene la capacidad financiera suficiente para cubrir todas las indemnizaciones necesarias.
Para facilitar el proceso de registro y seguimiento de los afectados, el MTC habilitó un sistema de empadronamiento por emergencia. Todos los pasajeros perjudicados por las cancelaciones y retrasos pueden registrar sus casos a través de una plataforma en línea, proporcionando detalles precisos de su viaje y los inconvenientes enfrentados.
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