Valor de marca de telecoms españolas caen en picada, según Brand Finance

Las cuatro marcas de telecomunicaciones españolas más valiosas del mundo: Telefónica, Movistar, Cellnex Telecoms y Yoigo suman 7.857 millones de euros, un 12% menos de lo que sumaban en el 2021. Son los datos del ranking Telecoms 150 2022 de la consultora Brand Finance, que analiza las 150 marcas de telecomunicaciones más valiosas y fuertes del mundo.

La número 1 es la americana Verizon que posee un valor de marca de 60,049 millones de euros, un 2.4% superior al valor del 2021.

España pierde peso en ranking sectorial internacional: pierde una marca, Euskaltel, que no consigue mantenerse tras perder un -11% de su valor de marca. La sexta caída más importante del ranking 2022. Además, las 4 marcas españolas más valiosas que continúan suman 7,800 millones de euros, 1,032 millones menos que en el 2021 (-12%). Por todo ello, la contribución de las marcas españolas al ranking internacional se ve menguado un -14%.

Teresa de Lemus, director gerente de Brand Finance España comentó: “La sostenibilidad del sector telecomunicaciones pasa por la concentración de las marcas. Las operaciones de fusiones y adquisiciones podían ser «un catalizador» para compensar la fuerte competencia del mercado español. Las diferentes operadoras necesitarán más que nunca estudiar antes el impacto que las operaciones pueden tener en sus marcas.”

Caída libre del valor de las marcas del grupo Telefónica

Las marcas del grupo Telefónica han visto caer su valor durante los dos últimos años. España, país de origen y principal región de operaciones de la marca, sigue enfrentándose a una intensa competencia en el sector telecomunicaciones. Esto unido a las subidas de precios ha ocasionado la fuga de clientes.

Por el momento existe incertidumbre a la hora de predecir cuándo se estabilizarán los ingresos. Los informes trimestrales del año 2021 muestran que el grupo Telefónica no ha sido capaz de lograr el crecimiento de los ingresos.

El impacto de estos desafíos, junto con los efectos adversos de la pandemia, se ha dejado notar en los resultados financieros de la primera “teleco” española y, por lo tanto, a un menor valor de marca. Movistar ocupa el séptimo lugar del top 10 de firmas del ranking que más valor de marca pierden.

Sin embargo, la marca Telefónica se mantuvo fuerte en el mercado con una calificación de marca A+ reflejo del aumento de 1.9 puntos en el indicador de fortaleza de marca (BSI en sus siglas en inglés) que refleja su larga trayectoria y presencia en Europa.

Aunque la intensidad de la competencia en España tiene un impacto en Movistar, la disminución de la fuerza de la marca (-9.4 puntos) también contribuyó a su caída en el valor (-17.6% respecto al año pasado).

En contrapartida, el valor de marca de Cellnex Telecom sube como la espuma. La marca experimenta un incremento del 81% en su valor lo que la hace posicionarse 20 puestos más arriba (puesto 103 del ranking). La tendencia es positiva ya desde el 2021, año en el que aumentó un 28.4% su valor respecto al 2020 ascendiendo otros 21 puestos. La marca ha pasado del puesto 144 en el 2020 al 103 en el 2022.

Cellnex crece un 58% en ingresos, hasta los 2,536 millones de euros, durante el año 2021 tras una inversión récord de casi 19,000 millones en el 2021 para impulsar su crecimiento en algunos de los doce países en los que tiene presencia. Según la compañía, los reciente resultados presentados son fruto del crecimiento orgánico y el efecto de la consolidación de las adquisiciones de activos llevadas a cabo en el 2020 y 2021.

La compañía ha indicado que ha cumplido las previsiones establecidas para el ejercicio. Sin embargo tiene camino por recorrer en cuanto a competitividad sectorial ya que su fortaleza continúa en descenso. Aunque algo menos, pierde -0.3 puntos en el 2022, que se suman a los -1.4 que ya perdió en el 2021.

Yoigo es la cuarta marca española por valor de marca del ranking. Pese a que aumenta un 7.5% su valor, desciende 5 puestos en el ranking debido a la pérdida de -4.1 puntos en su fortaleza de marca.

El grupo MásMóvil que a lo largo de estos años ha aglutinado marcas como MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Euskaltel, Lycamobile, Lebara, llamaya, Ahí+, Hits mobile y Oceans, cerraba el 2021 con más de 14.3 millones de líneas, un crecimiento del 26% y un aumento considerable de sus ingresos.

Marca a Marca (Investigación de Mercado)

Según nuestra investigación de mercado anual, Movistar es la marca que los españoles consideran más a la hora contratar un servicio de telecomunicaciones. Esto se debe a que, la marca que avala Telefónica, es la que mayor puntuación obtiene en la categoría de familiaridad de todos los operadores analizados.

La guerra de precios, fundamental causante de las próximas operaciones de concentración sectorial, no parece ser problema para DigiMovil ya que, según la percepción de los encuestados, es la que posee mejores precios del sector. De las cuatro más valiosas del presente ranking, Yoigo encabeza esta categoría.

La inversión en comunicación y publicidad es muy elevada en este sector. Vodafone, Movistar y Telefónica son las marcas más reconocidas y con mayor visibilidad para los españoles. Esta es la categoría donde las puntuaciones son más elevadas, casi rozando la máxima puntuación.

Los ojos puestos en el grupo Telefónica

En contrapartida con la caída en el valor de sus principales marcas, la compañía que preside José María Álvarez Pallete, acaba de anunciar unos resultados en el 2021 cinco veces superiores hasta los 8.137 millones de euros. Unos beneficios record que han conseguido gracias a las plusvalías provenientes del cierre de la fusión de O2 y Virgin Media en el Reino Unido, de la venta de las torres (antenas) de Telxius y la venta del negocio de Costa Rica y El Salvador.

Telefónica continúa en plena implementación del plan estratégico anunciado hace dos años. De esta forma, sigue priorizando sus cuatro principales mercados estratégicos y dando valor a sus filiales Telefónica Tech, y Telefónica Infra.

La diversificación se hace cada vez más presente en la marca. La operadora de telefonía habría acordado con la plataforma de ‘streaming’ quedarse con todas las retransmisiones de LaLiga para consolidar a sus suscriptores. Prepara cambios en su paquete Fusión para blindarse ante la competencia entrando en los sectores de salud, alarmas y seguros.

Los principales nombres del mercado están ampliando sus horizontes y adentrándose en otros mercados como el de la banca, la seguridad para el hogar, la televisión Premium principalmente pero también empiezan a incursionar en servicios profesionales, energía o comparas de Apps. Al igual que Movistar, otras grandes como Orange, Vodafone y Yoigo son los están llevando a cabo las apuestas más decididas, pero también marcas más pequeñas como operadoras móviles virtuales (OMV) siguen sus pasos.

El sector se presenta lleno de fuerte competencia y fusiones por el 5G y la guerra de precios. Entre ellas destaca la intención de fusión entre Vodafone y MásMóvil, la oferta de Iliad & Apax Partners por el negocio de Vodafone en Italia o el interés mostrado por Vodafone para adquirir el negocio de Three UK de CK Hutchinson.

Teresa de Lemus, director gerente de Brand Finance España, “2022 es un año en el que puede pasar cosas. Las empresas del sector diversifican su cartera entrando en nuevos sectores como alarmas, seguros o banca y se escuchan desde hace tiempo voces

de fusiones que podrían comenzar este año y que pueden cambiar radicalmente el panorama actual.”

Los tambores de guerra también suenan en el sector telecomunicaciones generados por un contexto marcado por unos ingresos a la baja y una competencia al alza. Un sector que ha perdido el 35% de su facturación por la batalla de ofertas y más de 12,000 empleos en los últimos 5 años. Solo en España la atomización es brutal: hay cerca de 20 marcas que tienen oferta de fijo y móvil a nivel nacional y 50 más a nivel local. Pero esto no impide que sigan apareciendo nuevos jugadores. Hasta el año pasado asistíamos al nacimiento de Sweno, el nuevo operador fruto de la fusión de MásMóvil y El Corte Inglés. Marca propia del gigante de la distribución, y que utilizará la red de la compañía que dirige Meinrad Spenger.

Panorama Internacional

Verizon es la marca de telecomunicaciones más valiosa del 2022, según el último informe de la consultora líder en valoración de marcas Brand Finance. Verizon se enfrentó a importantes retos de marca con el despliegue de los servicios de infraestructura 5G, lo que generó preocupación por el posible impacto en los aviones.

Sin embargo, el operador de telecomunicaciones estadounidense ha superado los problemas técnicos y está haciendo crecer su marca en el uso de la tecnología inalámbrica para ofrecer servicios de Internet de alta velocidad en los hogares. Los servicios fijos punto a punto pretenden ofrecer velocidades de Internet rápidas para competir con los competidores por cable.

Como proveedor relativamente nuevo de servicios de Internet en el hogar, Verizon compite en estos servicios de Internet que se prestan desde hace tiempo a través de cables físicos.

Teresa de Lemus, director gerente de Brand Finance España: “Verizon, que comenzó como una Baby Bell, es un claro ejemplo de marca que ha crecido año tras año y se mantiene líder en su mercado, con el apoyo y buen entendimiento de su propósito por parte de sus clientes”.

Deutsche Telekom sube al segundo puesto

Justo detrás de Verizon, Deutsche Telekom (que registra un aumento del valor de marca del 18%, hasta los 51,883 millones de euros) ha mejorado hasta convertirse en la segunda marca de telecomunicaciones más valiosa del mundo, superando a AT&T (aumento del 8%, hasta los 40,535 millones de euros). Deutsche Telekom está tratando de consolidar sus marcas en todo el mundo introduciendo un nuevo logotipo que tiene el potencial de unificar su marca “T” en sus divisiones T Mobile y Deutsche Telekom a nivel internacional. Inicialmente, la letra “T” dominará los canales digitales y los patrocinios, con el eventual despliegue de la “T” en edificios físicos y puntos de venta.

Desde 2020, el valor de la marca Deutsche Telekom ha subido más del 50%. El éxito de los resultados empresariales y el elevado crecimiento de los clientes, especialmente en Estados Unidos, son los principales responsables de este importante aumento. Además, el grupo volvió a ganar puntos gracias a las inversiones sostenidas en la calidad de la red, las tecnologías digitales y el servicio al cliente. Deutsche Telekom es la segunda más valiosa del mundo y también la segunda marca más valiosa en Europa en el ranking intersectorial entre todas las marcas europeas, sólo ligeramente por detrás de Mercedes-Benz.

Teresa de Lemus, director gerente de Brand Finance España comentó: “Deutsche Telekom ha sabido reforzar su marca a nivel internacional, con la expectativa de ampliar fronteras, diversificando su público e incluso llegar a convertirse en un líder dentro del mercado estadounidense, como lo es ya en otros países europeos”.

China Telecom entra en el Top 10

China Telecom (aumento del valor de marca del 38%, hasta los 15,844 millones de euros) mejoró su clasificación para convertirse en la décima marca de telecomunicaciones más valiosa del mundo. La marca sumó casi 11.5 millones de abonados netos y ahora da servicio a 362 millones de usuarios, creando un importante valor de marca basado en la previsión de crecimiento futuro a medida que los modernos servicios de telecomunicaciones se extiendan por toda China.

Iliad Italia es la marca de telecomunicaciones que más crece

Una marca más pequeña, pero que crece rápidamente, es Iliad Italia (el valor de la marca ha aumentado un 109%, hasta los 385 millones de euros), que es la marca de más rápido crecimiento de este año en el ranking Brand Finance Telecoms 150 2022.

El crecimiento de Iliad está siendo impulsado por su capacidad de crear una base de fidelización de clientes a través de una gran oferta de relación calidad-precio, su facilidad de trato y su actitud honesta y abierta. Desde su lanzamiento a mediados del 2018, los ingresos por servicios están creciendo rápidamente y la marca tiene ahora un 10% de cuota de mercado en el mercado móvil.

Iliad da servicio a más de 8 millones de abonados, a los que atienden 8,500 puntos de venta, y tiene previsto ampliar hasta el 12,500 puntos para finales del 2023. Después de haber creado una base de clientes fieles, ahora lanzan su oferta fija, que sienta las bases para una perspectiva sólida en el futuro. Los recientes movimientos de Iliad, como la propuesta de adquisición del negocio italiano de Vodafone, hablan de la ambición del operador por convertirse en una amenaza real para los tres grandes operadores en Italia.

La segunda marca de telecomunicaciones que más rápido ha crecido en la clasificación es Moov, de Etisalat (el valor de la marca ha subido un 104%, hasta los 390 millones de euros), que es una de las nuevas entradas del ranking. Este aumento del valor de la marca está relacionado con el cambio de marca de sus once filiales en África como Moov África a principios del año pasado para beneficiarse de las sinergias del grupo.

Etisalat es la marca de telecomunicaciones más fuerte del mundo

Además de calcular el valor de la marca, Brand Finance también determina la fuerza relativa de las marcas a través de un cuadro de mando equilibrado de métricas que evalúan la inversión en marketing, la equidad de las partes interesadas y el rendimiento empresarial. Certificada por la ISO 20671, la evaluación de Brand Finance sobre el valor de las partes interesadas incorpora datos originales de investigación de mercado de más de 100,000 encuestados en más de 35 países y en casi 30 sectores.

Según estos criterios, Etisalat (cuyo valor de marca ha aumentado un 18%, hasta los US$ 10,100 millones) es la marca de telecomunicaciones más fuerte del mundo, y la más fuerte de Oriente Medio y África en todos los sectores de la industria, con una puntuación de fuerza de marca de 89.2 sobre 100 y la correspondiente calificación AAA.

La Expo 2020 ofreció a Etisalat la plataforma idela para demostrar que es un facilitador estratégico de la transformación digital de los EAU. Su foco en la mejora de la experiencia del cliente y el sentimiento “Together Matters”, ayudó a la marca a aumentar su puntuación en el Índice de Fortaleza de Marca (BSI en sus siglas en inglés) en 1.8 puntos, entrando en el top 20 de las marcas más fuertes a nivel mundial, hasta el puesto 18º.