Vacaciones de lujo: ¿cuánto cuesta una experiencia de cinco estrellas dentro del país?

"Tenemos una apuesta que busca, a través de la hospitalidad, anticipar las necesidades de todos nuestros clientes", sostiene Mathieu Seigle, gerente general del Pullman Miraflores.

31/12/2022 15H51

Tras dos campañas atípicas de fin de año debido a la pandemia, el sector turismo se enfrenta nuevamente a un diciembre complicado debido a la coyuntura política y social. Si bien esta ha provocado que la ocupación de hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas alcance el 20% según información de la Sociedad de Hoteles del Perú (SHP), los sectores de lujo apuntan a ser los menos afectados por protestas y bloqueos.

“El turismo ha perdido más de S/500 millones a raíz de la coyuntura actual y alrededor de 1.8 millones de personas han frenado sus actividades turísticas en el territorio nacional durante las celebraciones navideñas y por año nuevo”, declara José Koechlin CEO y fundador de Inkaterra.

Añade que, antes de la pandemia, la cadena tenía una ocupación promedio de 66% que alcanzaba el 90% en temporada alta o feriados y que, antes de los acontecimientos recientes, se observó una recuperación del 60% respecto a las cifras del 2019.

“Hemos llegado a tener un 90% de ocupación diaria y se espera un mejor 2023″, comenta Mathieu Seigle, gerente general del Pullman Miraflores, hotel que ha recibido recientemente la categorización de cinco estrellas. Algunos de los servicios que incluye la “experiencia Pullman” son piscina climatizada, gimnasio de última tecnología, acceso al rooftop Bar Ambra (terraza verde) y al restaurante Plural o room service las 24 horas del día.

Según Seigle, la mayoría de sus clientes son millennials que se identifican con el concepto luxury/lifestyle, lo que vuelve una prioridad ser un hotel ecofriendly. Todas las habitaciones son de lujo y el precios puede llegar hasta los US$1,000 por noche. Por otro lado, los precios en Inkaterra por habitación promedian los US$450 y, según Koechlin, se observa una tendencia hacia intereses muy particulares como el turismo gastronómico o la observación de aves.

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Cruceros

Otro sector importante en el turismo de lujo son los cruceros, que en nuestro país se han desarrollado en el río Amazonas gracias a cinco compañías. “Si bien nuestra operación se ha mantenido intacta, las noticias internacionales han dado como resultado que los turistas decidan no viajar o posterguen sus reservas debido al cierre del aeropuerto de Cuzco”, comenta Milly Alva Haimberger, Global Director of Sales de Aqua Expeditions.

La compañía con base en Singapur inició operaciones en Iquitos en 2011 con una embarcación y actualmente cuenta con dos, Aria y Aqua Nera. Algunos de las comodidades que estas ofrecen son habitaciones de masaje, bar, jacuzzi, gimnasio, boutique, mirador, cine o spa.

Debido a las fiestas navideñas los cruceros alcanzan un 100% de ocupación durante diciembre, sin embargo, el nivel del último trimestre es de 62% mientras que los previos a la pandemia fluctuaban entre 75% y 80%. La tarifa va desde US$3,615 por persona en base a ocupación doble en un itinerario de 3 noches.

“Las ventas del año 2022 para los itinerarios en ambos barcos han incrementado un 382%. Por el 2023 a la fecha ya tenemos reservas que representan el 65% de todas las salidas del 2022 y nuestra previsión es de alcanzar un incremento del 30% frente al 2022″, agrega Alva.

Casas de lujo

A partir de la pandemia, el concepto de turismo slow tomó fuerza porque propone visitar lugar menos conglomerados, interesarse más por las experiencias personales y vincularse con la naturaleza.

“El mundo post pandemia, post protocolos y post vacunas nos lleva al turismo slow. El 70% de viajeros son millennials y gen z, que resuenan mucho con esta tendencia”, señala Zorka Aguilar, director de Operaciones & Servicios al huésped & de Experiencia de Luxevaca.

Esta empresa, gestora de propiedades de lujo en Estados Unidos, invirtió S/15 millones en construir su primera casa en el norte del país y desde su llegada al Perú ha alcanzado un crecimiento del 40%. El alquiler una casa de lujo por noche oscila entre los S/1,500 y S/5,000 dependiendo de la temporada y puede incluir un chef, personal de servicio (mayordomo y coordinador de conserjería) o niñera. Además, el costo de cada cliente depende del grupo, que puede incluir hasta a 15 personas.