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La pandemia llevó a las personas a ocuparse más que antes de la limpieza de sus hogares, donde forzosamente pasaban casi todas —o incluso todas— las horas del día. Estos cuidados continúan y se reflejan también en las ventas de la línea para el hogar de Kärcher Perú. Por esta razón, la empresa centra sus expectativas de crecimiento en este segmento y ha puesto el foco en fortalecerlo con nuevos lanzamientos de equipos con precios más accesibles, según indicó Antonio Henriques, director general de la compañía en el país.
Kärcher Perú espera recuperación
En los primeros dos meses del año, la facturación de la empresa sufrió una ligera contracción con respecto al mismo periodo del 2022, debido a que la inestabilidad política del país desalentó las compras del sector empresarial, que adquiere los equipos profesionales de Kärcher. Sin embargo, en marzo se evidenció una recuperación y en abril los niveles de venta fueron similares a los del mismo mes del año pasado, detalló Henriques en entrevista con Gestión.
Para los siguientes meses, se espera que las ventas cobren impulso, en particular las de la línea para el hogar (retail). La meta es que la empresa alcance en el 2023 un crecimiento de entre 13% y 15% versus el año pasado. Estas estimaciones superan la tasa de 10% de crecimiento alcanzada en el 2022, año en el que la línea de retail creció por encima de la profesional. Se debe tener en cuenta que el 50% de las ventas de Kärcher Perú vienen del retail y la otra mitad de los equipos de limpieza profesionales, dirigidos a industrias y otras empresas.
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¿De cuánto es el ticket promedio de los equipos de retail de Kärcher?
Con el fin de fortalecer la línea de retail, la compañía con casa matriz en Alemania sacará hasta cuatro nuevos equipos este año, que incluyen una aspiradora vertical lanzada al mercado hace algunas semanas. Estos productos se caracterizan por ser menos sofisticados y tener un precio más reducido que la mayoría de su oferta, y permitirían a la empresa llegar a un público cada vez más amplio.
“En nuestros primeros años en el mercado, no teníamos ventas retail, solo de equipos profesionales, porque una limpiadora podía costarte S/1500. Eran muy caros para el público de a pie. Pero hemos ido introduciendo nuevos equipos con precios más económicos, que son accesibles para un número de personas mucho mayor. Ahora incluso tenemos aspiradoras desde S/ 200″, dijo Antonio Henriques. Es así que hace solo tres años, su ticket promedio en retail era de alrededor de S/600 y ahora es de S/400.
Otro de sus planes para expandirse en el mercado retail es sumar nuevos distribuidores, en particular en el norte peruano, donde aún tienen una presencia limitada. A la fecha, cuentan con unos 40 distribuidores en el país, de los cuales hasta 12 destacan por su alcance y volúmenes de ventas.
Planean abrir hasta dos nuevas tiendas
A la fecha, Kärcher cuenta con dos tiendas propias. La segunda fue abierta hace pocas semanas, frente al Centro Comercial Caminos del Inca, en Santiago de Surco, y se enfoca sobre todo en la línea de equipos de limpieza para el hogar.
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Asimismo, el director general sostuvo que este año la empresa planea abrir una nueva tienda en el mismo local de sus oficinas centrales, en Surco; y evalúa la apertura de otra en Lima Norte para el próximo año.
En cuanto a sus ventas al mercado corporativo, atiende sobre todo a negocios de carwash, empresas que brindan servicios de limpieza y mineras. Sin embargo, recientemente están demandando sus productos empresas agroexportadoras y almacenes de logística. “Hay un espacio importante para crecer en estos rubros”, comentó.