En las decisiones de compra, los consumidores están cada vez expuestos a más influencias. Desde personas, conocidas o no, hasta estímulos diversos, intervienen en el proceso de elección de un producto o servicio. Sin embargo, una tendencia va tomando fuerza: cada vez la familiaridad o cercanía de la influencia pesa más que la fama. Así, la recomendación que realmente motiva una compra no viene del celebrity con millones de seguidores, sino de otros personajes o formatos. Conozca más detalles en el Informe Tendencias 2024-2026 de las agencias Intendigital e Innova Media 5.0.
Así, al consultar sobre la influencia que ha motivado la compra al menos alguna vez, la investigación realizada por Datum para dichas firmas indica que el mayor grupo de consumidores apunta a la foto de producto en redes sociales (51.2%), por encima de medios digitales en general (50.7%).
“Cuanto más cercana (familiar) la fuente, más convierte (la recomendación en compra). Y el conversor social más potente ni siquiera es una persona: la simple foto de producto en redes encabeza toda la tabla. Las dos rutas iniciadas en TV superan a la digital pura (internet-fanpage), indicó el reporte.
A media tabla, se ubican las “personas como yo” (48.0%) y, cerrando el ranking, aparecen el microinfluencer (42.9%) y el influencer famoso (39.9%).
Carola Miyoshi, directora general de Intendigital, explicó que tales resultados reafirman que la familiaridad o cercanía de algún contacto en redes sociales publicando algún producto o servicio, o recomendándolo directamente, se consolida como la influencia más fuerte para una compra, muy por encima de personajes famosos, pero a la vez “lejanos”.
Medios, formatos y/o personajes más influyentes en compras de peruanos (Fuente: Encuesta Ómnibus Datum).
“Hablamos de usuarios sin intención de hacer publicidad, alguien como uno que va a un restaurante, le toma foto a su plato, lo sube y destaca que está rico. Está contando algo interesante, está recomendando, es como un boca a boca, solo que con video o foto y como sale con su nombre, se genera una confianza porque es parte de tu comunidad”, comentó a Gestión.
Asimismo, destacó la relevancia del microinfluencer, aquel personaje que tiene entre 10,000 y 100,000 seguidores, pero no llega a ostentar reconocimiento nacional como un influencer famoso. Si bien su grado de influencia no es el más alto, consideró que puede impactar en el segmento con el cual ha logrado conectar.
La familiaridad o cercanía de algún contacto en redes sociales publicando algún producto o servicio, o recomendándolo directamente, se consolida como la influencia más fuerte para una compra Foto: ¡Stock.
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Oriente, el mercado más receptivo a las influencias
En el desagregado de nivel de influencia por zonas, el estudio de Datum confirma que el oriente peruano es el mercado más receptivo del 2026. En concreto, encabeza las nueve rutas de conversión: medios digitales influenciaron al 60.5% de los encuestados, seguidos por la foto en redes sociales con 59.2%.
Por el contrario, la zona norte es el nuevo bloque frío para la influencia en la compra. En 2024, las regiones del norte mostraban el mayor porcentaje de alcance de formatos, medios y personajes, pero este 2026 es última en ocho de nueve rutas de conversión. Así, internet y web/fanpage solo influenció al 37.2%; y influencer famoso, al 35.4%.
Grado de Influencia de medios y personajes por zonas. (Fuente: Encuesta Ómnibus Datum).
En el medio aparece la zona sur. En alcance, es una zona promedio, pero tiene el más alto porcentaje de empleo de tres pantallas al mismo tiempo (TV + celular + PC) con 60.0% y es segunda en conversión de influencer famoso con 46.5%.
Tarapoto. (Foto: Flickr Joerg Zwingli)
Formatos y personajes en mercado publicitario, ¿quién capta más atención?
Respecto a los formatos donde el consumidor presta “al menos algo de atención” a la publicidad, el estudio de Datum indica que los banners y videos en celular atraen al 64.4% de los peruanos, seguidos del publireportaje (63.3%). En la segunda parte del ranking aparecen el microinfluencer (57.5%) e influencer famoso (55.3%).
Por su parte, el boca a boca digital (eWOM) y las plataformas de streaming sin costo (Pluto, Vix y otras) cierran la tabla con 50.1% y 44.8%, respectivamente.
En el desagregado por zonas, las regiones del oriente vuelven a destacar con más atención a la publicidad. En siete de los ocho formatos evaluados, los encuestados de la selva reconocen prestar un interés más alto a la publicidad que en otras zonas del país. Por su parte, el centro del país reporta la menor atención a los anuncios en plataformas de streaming (38.3%).
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FICHA TÉCNICA:
- Fuente: Encuesta Ómnibus Datum – Informe Tendencias 2024-2026 Intendigital
- Universo: mayores de 18 años en Perú.
- Muestra: 1,501 personas en 15 ciudades.
- Medición de atención: % que presta al menos algo de atención.
- Pantallas: TV, celular y PC (o tableta)
- Periodo: abril de 2026.
