La palabra ‘kawaii’, que significa “lindo” o “tierno”, se ha convertido en un fenómeno cultural global y Perú no ha sido ajeno a esa tendencia, la cual abarca desde artículos de papelería hasta accesorios de moda, juguetes y decoración para el hogar. En ese contexto, hay importantes tiendas de origen asiático que han ingresado al país en los últimos años para captar esta demanda creciente. Una de ellas es Ilahui, que desde que iniciaron operaciones en 2018 con su primera sede en la calle Capón han comenzado a expandirse a nivel nacional y para el 2025 buscarán continuar por este camino.
Jessica Carreño, Jefe de Trade Marketing de Ilahui Perú, revela que, desde que han ingresado al mercado peruano, la marca se ha vuelto más versátil adaptándose a los lineamientos del retail moderno, lo cual le ha permitido ir creciendo tanto en ventas como en número de locales. De esta manera, proyectan cerrar el 2024 con un incremento de 13.5% en tiendas comparables.
Este dinamismo también se vería impulsado por la campaña navideña, que es la última del año y la razón por la que están ampliando los productos de licencia dentro de la categoría hogar y juguetes, lo cual contribuirá a ganar más demanda de su oferta. Asimismo, para el 2025 la meta es mantener el crecimiento de doble dígito.
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Plan de expansión: la mirada en malls
La cadena asiática Ilahui cuenta con 13 locales entre Lima y provincia, inaugurando recientemente su sede en el Mall Plaza de San Juan de Lurigancho. Sin embargo, tienen programado abrir una nueva sucursal en Arenales, alcanzando las 14 sedes al cierre de este 2024.
De cara al 2025, Carreño adelanta que entre sus planes de expansión está abrir entre tres a cuatro locales para así acercarse a las 20 ubicaciones. Su prioridad para el próximo año será seguir ganando terreno en la capital y para ello tiene en la mira a distritos como Jesús María, San Borja, Surco y Miraflores.
“Actualmente, solo tres locales están en centros comerciales, mientras que los demás se encuentran cerca de un mall. Para las próximas aperturas la estrategia va a cambiar y estamos apuntando a entrar a centros comerciales, aunque algunas de ellas también serán puerta de calle”, dijo la ejecutiva, tras precisar que para los nuevos formatos que van a desarrollar necesitan tiendas mayores a 300 metros cuadrados (m2).
Respecto a sus cinco locales en provincias, la representante de la marca asiática precisó que hoy tienen presencia en Chiclayo, Trujillo, Piura, Arequipa y Huancayo. Y, aunque se están en las principales ciudades del Perú, están replanteando su estrategia para evaluar la posibilidad de desarrollar una segunda sucursal en una de las zonas donde los resultados son mejores que las expectativas, como lo es Huancayo, que ha superado en 60% lo presupuestado preliminarmente.
De acuerdo a Carreño, hay mercado para seguir creciendo y expandirse en el interior del país, ya que si bien Lima representa el 70% de las ventas, se proyecta que provincias tendrá un crecimiento mayor al 15%.
“Con esta proyección de abrir de tres a cuatro tiendas por año, buscamos que la marca esté más sólida y que nuestro perfil de consumidor nos conozca. De hecho hay una competencia bastante dura porque venden productos similares, pero nuestra propuesta de valor busca distinguirse con el tipo de producto y con una experiencia que crea una conexión única con el cliente”, afianzó.
En cuanto al consumidor que más asiste a sus establecimientos, la ejecutiva declaró que son jóvenes de entre 18 y 25 años, aunque también van adultos ya que cuentan con una oferta para niños. Así, logran tener un ticket promedio de S/45, cifra que es apalancada por los productos de belleza y suministros (papelería, cuaderno y lapiceros).
El dato:
Oferta. La marca asiática cuenta con más de 10 categorías de productos, en donde destacan papelería, belleza, snacks, hogar y tecnología.
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Comunicador social licenciado en la Universidad de San Martín de Porres. Actualmente redacto para la sección de negocios del diario Gestión.
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