Emprendedoras: habilidades digitales que deben tomar en cuenta al abrir un negocio

Perú es considerado como uno de los países más emprendedores a nivel de la región y cada vez más mujeres se consolidan en este pequeño sector empresarial. De acuerdo con cifras del Ministerio de Producción (Produce), 4 de cada 10 emprendimientos son liderados por mujeres.

Isabel Marcelo Veliz, coordinadora especialista de la Facultad de Administración y Negocios de Cibertec, menciona que en los últimos años se viene registrando una tendencia creciente en este tipo de negocios, por lo que es necesario contar con habilidades digitales que permitan destacar un mercado competitivo.

“En un mundo digital, una emprendedora necesita tener una base de competencias digitales para mantenerse vigente, aprovechar oportunidades y gestionar eficientemente su negocio. El 90% de los emprendimientos dura solo un año por diversos factores entre ellos el no adaptarse a las necesidades del cliente, por ello, es indispensable adaptarse a las nuevas tendencias del mercado, teniendo en cuenta la digitalización”, señala.

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“Hoy en día, existen diversas plataformas como redes sociales, marketplaces, aplicaciones de gestión empresarial y herramientas de análisis de datos que permiten dinamizar las ventas y mejorar la toma de decisiones. Por ejemplo, el uso de redes sociales como Instagram o TikTok no solo ayuda a promocionar productos, sino también a construir una comunidad de clientes leales. De igual manera, plataformas de comercio electrónico como Shopify o WooCommerce facilitan la venta en línea con bajos costos iniciales”, explica.

La adopción de herramientas digitales es un factor crucial para el éxito empresarial, aumenta la visibilidad, genera un impulso en las ventas. Las plataformas digitales, hoy en día son el mejor aliado para lograr un mayor alcance en el público objetivo pues se sabe que cerca de 9 millones de peruanos compran por internet, ya sea a través de una página web, apps, redes sociales y/o WhatsApp.

En ese marco, la experta resalta cuales son las competencias digitales que toda emprendedora debe tomar en cuenta a la hora de iniciar un negocio propio.

• Implementar acciones de marketing digital es fundamental para el éxito

El marketing digital permite entender las herramientas y técnicas para atraer, convertir y retener clientes. Es importante manejar publicidad digital, crear embudos de ventas efectivos y gestionar una relación con los clientes a través de email marketing. A través de estas técnicas se puede construir una marca sólida, aumentar la visibilidad de tu negocio y generar ventas.

• Gestión de redes sociales

El uso de las redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok o LinkedIn es indispensable para crear comunidad y establecer relaciones a largo plazo con los clientes potenciales. Aprovechar el poder de las redes sociales para promocionar ofertas, interactuar con los clientes y generar entusiasmo en torno a los productos o servicios ofrecidos.

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• E-commerce

El comercio electrónico permite optimizar la experiencia del usuario, desde que entra a la página web hasta que realiza la compra. Es importante implementar una tienda atractiva visualmente y funcional, donde el cliente pueda navegar fácilmente y contar con pasarelas de pago seguras, lo que permitirá ventas efectivas.

• Innova con nuevas herramientas digitales

Ejecutar herramientas de inteligencia artificial como chat en vivo y asistencia 24/7 para mejorar la experiencia de compra del cliente.

• Optimiza la presencia en línea

Crear una presencia en línea sólida a través de sitios web optimizados y una estrategia de SEO efectiva para aumentar la visibilidad de la marca en las búsquedas en línea.

Cabe señalar que un estudio reciente realizado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) reveló que el 74% de los emprendedores exitosos consideran que su dominio en el uso de herramientas digitales fue crucial para el crecimiento de sus negocios. En este sentido, la digitalización no solo es una ventaja, sino una necesidad estratégica para destacar y escalar en el mercado.