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Cencosud -una de las firmas chilenas más grandes del sector retail con operaciones en Perú- inició sus operaciones en Uruguay, con el fin de desarrollar y acelerar su ecosistema digital para las compañías del grupo. Desde ahí prestará los servicios asociados al desarrollo de productos y negocios digitales, tales como el ecommerce, marketplace, retail media y analítica avanzada.
La empresa comunicó que obtuvo la autorización para iniciar operaciones en la zona franca de Aguada Park, en Montevideo – Uruguay, con lo que se inicia un periodo de instalación, que demorará unos meses para estar funcionando regularmente en marzo de 2023.
La empresa explicó que las funciones asociadas al ecosistema digital se instalarán en Montevideo junto con una parte de este equipo. De manera paralela, se llevará a cabo un proceso de atracción de talentos, esperando contar con un equipo de más de 200 personas a fines de 2023.
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“Como parte de sus focos estratégicos, Cencosud se ha propuesto crecer y ser una empresa líder en innovación y nuevas tendencias. Somos una compañía que está acelerando su estrategia digital buscando ofrecer a nuestros clientes una propuesta omnicanal completa y eficiente. El comienzo de las actividades en Uruguay, país que se está convirtiendo en un polo de empresas tecnológicas, se enmarca en nuestro guidance de crecimiento, así como también en la expansión de negocios en la región latinoamericana”, dijo su CEO, Matías Videla.
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Planes 2023
En el 2022, Cencosud definió un plan para fortalecer su propuesta digital, destinando recursos a desarrollo de apps en todos los mercados para -indicó- lograr experiencias de compra más amigables, ampliación de capacidades logísticas, habilitación de nuevos dark stores en la región, profundizar el CRM y advanced analytics para mejorar la relación con los clientes e impulsar nuevos canales de negocio, tales como Cencosud Media, entre otros proyectos.
Con este inicio de actividades, Cencosud suma a Uruguay a su presencia internacional, teniendo en cuenta que ya está en Chile, Argentina, Perú, Brasil, Colombia y recientemente en Estados Unidos, con la compra de The Fresh Market.
Durante 2021, el canal online experimentó un sólido crecimiento, con un aumento de 50% respecto al ejercicio anterior.
Dicha tendencia, se ha mantenido durante 2022, pese a un contexto de mayor movilidad y tiendas 100% abiertas. Al tercer trimestre de este año la compañía mantuvo niveles altos de penetración online, alcanzando un acumulado de 10.1%.
