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A Tu Servicio | Blog
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A Tu Servicio

Luis García Tello

Foto del autor: Luis García Tello

Blog

2015/02/17 _ 18:01

Luis García Tello

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A Tu Servicio

Más allá de la ‘propuesta de valor’
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2014/08/05 _ 15:54

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Hoy es un buen día para dar un buen servicio
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2014/06/26 _ 22:39

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¿Quién es responsable de la calidad de servicio?
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2014/06/13 _ 22:30

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¿Cuáles son los servicios de su empresa?
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2014/05/29 _ 21:44

Luis García Tello

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Sistemas al servicio de los que sirven
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2014/05/23 _ 16:00

Luis García Tello

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¿Por qué no logramos mejorar la satisfacción de nuestros clientes?
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2014/05/15 _ 19:44

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No vale cacarear si aún no has puesto el huevo
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2014/05/09 _ 19:35

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El lado humano de los profesionales de la salud
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2014/04/28 _ 21:10

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La importancia de estar cerca a nuestros clientes
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2014/04/11 _ 14:44

Luis García Tello

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¿Cómo se gestiona al personal de contacto con sus clientes?
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2014/04/03 _ 21:22

Luis García Tello

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¿Qué es una empresa?
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2014/03/27 _ 23:33

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¿Por qué lo llaman sus clientes?
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2014/03/20 _ 23:32

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El triángulo del servicio
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¿Me hace el favor de llenar esta encuesta?
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2014/03/06 _ 21:43

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Confianza, orgullo y camaradería
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2014/02/27 _ 20:33

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SOBRE EL AUTOR

Luis García Tello

Soy ingeniero con corazón de Administrador de Servicios. Tengo más de 15 años de experiencia gerencial y he podido liderar prácticamente todas las áreas relacionadas con la gestión de servicios en Telefónica del Perú. Estoy convencido de que podemos transformar los modelos de servicio y convertirlos en fuentes de aprendizaje y adaptación, así como en generadores de bienestar y desarrollo económico. Tengo un máster en Administración de Negocios y actualmente soy docente del Programa de Administración de Servicios de la Universidad de Piura. En este blog compartiré experiencias, casos reales y aspectos claves de la administración de servicios. Mi objetivo es contribuir a revalorizar el sector y convertirlo en una verdadera palanca del crecimiento económico. Me pueden encontrar en Twitter como @luisgarciatello.

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