La constante adopción de tecnologías como parte de los procesos de transformación digital, en los distintos sectores de la industria, incluyen el uso de la nube, machine learning, entre otros, para una mejor personalización hacia los clientes.
Durante la conversación sobre Transformación Digital en el Sector Financiero, Marcos Grilanda, director regional de Amazon Web Services (AWS), destacó que los bancos y corredores de bolsa, aseguradoras, fintechs y proveedores de infraestructura a nivel mundial apuestan por la transformación digital en todos los niveles del sector”.
Así, empresas latinoamericanas como Itaú, Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco de Chile, o startups como NU y Uala, han encabezado la carrera de la transformación digital.
“El mismo caso se da en Perú, con Interbank, la Bolsa de Valores de Lima, entre otros, que lideran esta evolución. Todas las empresas del sector están buscando los mismos resultados: mejorar el negocio, cubrir las necesidades de sus usuarios/clientes y mantenerse con un alto nivel de competitividad en el mercado, al tiempo que cubren los requisitos de seguridad y de cumplimiento”, mencionó.
En entrevista a gestion.pe, el ejecutivo dijo que en Perú hay un ritmo de innovación “increíble, y el resto del mundo lo está empezando a notar”.
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La adopción de la nube por parte de las empresas tradicionales está creciendo rápidamente. Así, por ejemplo, mencionó:
- FSI: Bolsa de Valores de Lima, Interbank
- Belleza: Belcorp, de las marcas Ésika, L’Bel y Cyzone
- Industria: Minería Buenaventura, Machu Picchu Foods
- Educación: Crehana, PUCP, Innova Schools
- Medios de comunicación: Frecuencia Latina, El Comercio
- Empresa de eventos: Joinnus S.A.C.
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Amazon Web Services en el Perú
Para AWS Perú es un “mercado estratégico”, ya que se busca acompañar a las empresas de todas las industrias a abordar con eficiencia las nuevas posibilidades de negocios que se están abriendo por toda la región.
“Para AWS, Perú es muy importante. Nosotros buscamos ayudar a los gobiernos, inspirarlos y acompañarlos con innovaciones que lo conduzcan al éxito. Durante los últimos años, en Perú fuimos testigos de la modernización y aceleración de la tecnología, que se ha convertido en una prioridad para el crecimiento de los negocios, especialmente la nube”, señaló.
Asimismo, contó que hace casi un año, anunciaron la apertura de su oficina local, que -con la llegada de su equipo especializado al país- aseguran “una aceleración en el camino que se ha trazado en el Perú”.
“Nuestro compromiso de largo plazo con Perú también ha quedado demostrado con el anuncio que hicimos recientemente sobre el desarrollo de una nueva AWS Local Zone en el país. Esta infraestructura de nube da continuidad a nuestras inversiones en Perú”, sostuvo.
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Presencia en el sector financiero
AWS en el sector financiero otorga acceso a tecnologías como machine learning, la Inteligencia Artificial, las API, los microservicios y los lagos de datos.
Un caso de éxito sobre la adopción de soluciones en la nube es el de Interbank, comentó Grilanda.
“Ha desarrollado iniciativas 100% digitales dirigidas a atender las necesidades financieras de personas, así como de pequeños y medianos empresarios. En el 2018 seleccionó a AWS para desarrollar una plataforma de tecnología analítica flexible, que les permita acompañarlos en el tiempo para establecer una comunicación contextual y cada vez más personalizada. Con estas soluciones de AWS implementadas, Interbank redujo en un 50% los tiempos de ejecución de los modelos de machine learning, los cuales permiten llegar con una oferta relevante para cada cliente y para los aún no clientes”, destacó.
“Además, logró una mayor precisión promedio en las predicciones realizadas en más de 20 puntos porcentuales y un aumento del 35% de clientes que lograron acceder a un préstamo para cumplir sus sueños”, agregó.
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En entidades públicas
En los últimos cinco años, el gobierno peruano ha trabajado para fortalecer la gobernanza digital y desarrollar un marco regulatorio que promueva la transformación digital del sector público y privado.
Para el ejecutivo de AWS, pueden convertirse en un aliado estratégico para este proceso.
“A través del liderazgo de la Secretaría de Gobierno Digital, como órgano rector en esta materia, el Perú cuenta con iniciativas clave para lograr esta transformación, como la promoción de la digitalización en las entidades públicas, la priorización del uso de la nube dentro del gobierno, las iniciativas para promover el desarrollo del talento digital y los esfuerzos sostenidos para modernizar los mecanismos de compra de tecnología en las entidades de la administración pública”, sostiene la compañía.
Cabe recordar que Perú está avanzando en el desarrollo de un marco para impulsar la Inteligencia Artificial, una de las tecnologías con mayores perspectivas de crecimiento en el mund.
Expectativas en Perú
AWS espera mantener el ritmo de crecimiento en el país con productor y servicios, entre ellos el cloud computing, una solución que se presenta como clave para acelerar el proceso y la adopción de nuevas tecnologías.
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