¿Cuáles con las regiones con más usuarios insatisfechos con su servicio móvil?

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) realizó un estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2022.

Es así que reveló que Loreto, Cusco, Pasco y Moquegua son las regiones con mayores porcentajes de usuarios menos contentos con su servicio móvil a nivel nacional.

De acuerdo a sus resultados, el 14% de usuarios de Loreto señalan estar insatisfechos con el servicio brindado por las operadoras. Mientras que Cusco, Moquegua y Pasco registraron un 13% de clientes no contentos.

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Por el contrario, Tumbes fue la región con más clientes satisfechos, con un 60%. Mientras otras de las regiones con clientes felices fue Ucayali (58%), Piura (57%), Lambayeque (56%), Callao (55%) e Ica (55%).

Por cada operadora

En la división por empresas, Movistar fue la operadora que alcanzó niveles más altos de insatisfacción en Lima (21%) y Loreto (20%). Por otro lado, Claro contó mayores niveles de satisfacción en Pasco (15%) y Cusco (13%).

Entel consiguió una mala votación en Puno (14%) y Junín (13%), y por su parte, Bitel, presentó mayores niveles de insatisfacción en Cajamarca (10%), Loreto (9%)y Áncash (9%).

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