“El líder debe lograr que brillen los ojos de sus colaboradores”

RICARDO MONTERO REYESrmontero@diariogestion.com.pe

(Arequipa) Pantalón claro (casi beige), saco oscuro, camisa blanca, corbata roja. La mano izquierda en el bolsillo; la derecha, cerrada en puño, agitándola para ponerle énfasis a cada palabra.

Benjamín Zander alza la voz, salta, y por momentos corre por los pasillos del recinto donde más de mil empresarios y académicos lo observan, como si fueran pescados en una pescadería (quietos y con la boca abierta, como dice este estadounidense director de la Orquesta Filarmónica de Londres).

Pasión por soñarSu propósito es transmitir su pasión por los sueños, lograr que los líderes se sientan líderes cuando despiertan la posibilidad en otras personas.

¿Cómo saber si se está consiguiendo? "Mirando a los ojos de tus colaboradores", dice el músico, y añade que "el líder debe lograr que brillen los ojos de sus colaboradores", si estos brillan "con pasión y energía", es porque el líder logró que sus dirigidos se sientan poderosos.

Zander tiene una carrera de más de 20 años de músico exitoso, aunque en todo ese tiempo no ha emitido ningún sonido en las grabaciones y en los conciertos, pues es director de orquesta. Su poder reside en la capacidad de lograr que sus músicos sean poderosos, y afirma que siente que eso es así cada vez que ve que sus ojos brillan con pasión y energía,

Lleva 30 minutos motivando, actuando como coach del gran auditorio. Es tiempo de iniciar su primer ejercicio, e invita a mil personas ponerse de pie para cantarle Happy Birthday a uno de los participantes. Unos cantan animados, otros casi ni emiten sonido y muchos se mantienen en silencio.

Zander expresa que son formas como nos comportamos en la vida: algunos resignándose porque poco se puede hacer para cambiar (cantan a medias) y otros pensando en que la gente suele hacer tonterías (no canta).

Sin embargo, mencionó que existe una tercera respuesta, que consiste en levantarse y dirigir el coro, e intentan cambiar las cosas con su contribución diaria. Esa es la respuesta de la posibilidad.

Zander habla también del pensamiento fuera de los límites, de atreverse a actuar más allá de los parámetros y de los reglamentos. Pero, ¿cómo se logra? Zander cree que hay que plantearse dos preguntas: "¿Qué estoy haciendo que no me doy cuenta que lo estoy haciendo? y ¿Qué puedo inventar que todavía no haya inventado? Esto nos hará avanzar hacia la posibilidad.

Habla mucho más, y también hace música clásica, y lo hace con pasión para lograr que al auditorio le brillen los ojos.

HOJA DE VIDANacionalidad: Británica, nacionalizado estadounidense.Profesión: Músico. Cargo: Director Titular de la Orquesta Filarmónica de Boston.Exposiciones: Ha sido tres veces conferencista en el Foro Económico Mundial de Davos.Trabajos: Coautor del libro "El arte de lo posible", traducido a 15 idiomas.

Cuando es necesario saber disculparseZander contó esta anécdota: en una ocasión dirigió un concierto en Nueva York. El espectáculo generó tanta expectativa que mucha gente se quedó en la calle. Zander invitó a la presentación a unos estudiantes, pero estos no acudieron porque prefirieron entretenerse en un centro comercial. Zander, encolerizado, dijo a su esposa que los jóvenes eran "estúpidos". Ella le pidió que se disculpara con ellos. Luego de meditar lo dicho por su compañera, entendió que no fueron porque no había explicado lo suficientemente bien lo maravilloso que era ese concierto. En otras palabras, señaló que si la gente no hace lo que el líder quiere que haga, este siempre se podrá disculpar porque no ha conseguido estimularla, motivarla y convencerla.