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El uso de la Inteligencia Artificial (IA) se ha expandido a nivel global y el mundo de las inversiones no es la excepción, por ello, muchas empresas vienen destinando parte del presupuesto en la mejora de las plataformas de atención y asesoría.
Credicorp está trabajando en tres ejes de innovación, el primero apunta a potenciar el acceso digital de los clientes de fondos mutuos y agilizar la omnicanalidad, señaló Jorge Beingolea, vicepresidente de Soluciones de Portafolio del holding.
“Desde principios de este año, nuestros clientes pueden suscribir nuevos aportes y rescatar fácilmente su dinero sin necesidad de estar contactando a un asesor”, comentó.
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Asimismo, adelantó que -como parte del segundo eje- están entrenando con el uso de Inteligencia Artificial (IA) una herramienta de asesoría de inversiones que complemente el acompañamiento que ya ofrecen persona a persona.
“Todavía no hemos lanzado el aplicativo al público porque estamos en un proceso de entrenamiento interno, pero es algo que nos tiene muy entusiasmados”, mencionó.
En cuanto al tercer eje, que implica las soluciones de portafolio, la firma está en medio de una campaña para difundir la importancia o utilidad de diseñar y profesionalizar el proceso de gestión de excedentes de inversión, refirió el ejecutivo.
Pueden ser fondos integrados a la administración de una empresa, el objetivo final es optimizar los recursos y también el tiempo que las personas le dedican a una empresa, dijo.
“Sentimos que algunas cosas se podrían tercerizar a fin de lograr que las personas que trabajan en una fundación, ONG o universidad, por ejemplo, puedan enfocarse en aquello que es su core de negocio”, agregó.
Las declaraciones de Beingolea se recogieron durante su participación en el Evento G de Diario Gestión, “Perspectivas 2025: evaluar, planificar y crecer”.
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Economista de la Universidad de Piura. Actualmente se desempeña como redactor de Finanzas en Diario Gestión.
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