Capital humano: ¿Cuáles deben ser las prioridades de sus líderes?

1. Protagonista en la transformación digital y cultural: Esto lo lograrán a través de un alineamiento entre estrategia y cultura, una excelente gestión del cambio, y motivando el aprendizaje continuo y el desarrollo de las capacidades que la organización requiere, para generar nuevos modelos de negocio y transformar.
2. Mayor énfasis en el bienestar mental y físico: Las empresas que priorizan el bienestar de los empleados son más atractivas para el talento y tendrán más éxito a largo plazo. Los CPO están explorando inversiones en tecnología, IA y telemedicina aplicada para monitorear la salud de los empleados junto con una cultura de prevención.
3. Rol estratégico: Los CPO se involucrarán más en la configuración de la estrategia general de sus organizaciones y deberán trabajar en estrecha colaboración con el CEO y sus pares para comprender el impacto de las tecnologías emergentes, los nuevos modelos de negocios y el futuro del trabajo en sus organizaciones.
4. Mayor enfoque en la diversidad basada en habilidades: Los CPO empezarán a aplicar la diversidad, definida como la distribución de las capacidades y la meritocracia, entre los equipos y la organización, con un enfoque especial en la diversidad generacional y cultural.
5. Necesidad de mantenerse a la vanguardia de las tendencias y tecnologías emergentes: La IA y la automatización se vienen usando en los procesos de reclutamiento y selección. Sin embargo, otras áreas como la gestión y predicción del desempeño, la predicción de línea de carrera, y el análisis de data para mejorar el engagement y la experiencia del trabajador serán las siguientes prioridades.

En los próximos años, el papel de CPO en la región será más estratégico, protagonista de la transformación, orientado al bienestar, a la diversidad de habilidades, y deberá estar continuamente mirando el futuro. Los CPO que puedan adaptarse a estas demandas cambiantes estarán mejor posicionados para liderar sus organizaciones.

Claves

• El rol clave del CPO es generar valor en la organización —a través de la productividad y eficacia del capital humano— y transformar la organización.
• Lo logra a través de la evolución en la forma en la que las personas trabajan, vinculando la estrategia y la cultura.
• Skills: Agile HR, tecnología para automatizar y predecir —con data y psicometría—, gestión del cambio, gestión del conocimiento, diseño centrado en el usuario, y UX/UI.

Sobre el autor

Alvaro Collas es Senior Partner, Kingsley Gate.