Capital humano: ¿Cuáles deben ser las prioridades de sus líderes?

El 68% de CPO en la región no logra aún alinear cultura y objetivos de negocio, según Transformation and Leadership, Kingsley Gate. (Foto: iStock)

30/01/2023 16H00 - ACTUALIZADO A 06/02/2023 16H07

En las empresas más relevantes de Latinoamérica está ocurriendo un cambio transformacional en el rol del Director de Capital Humano o Chief People Officer (CPO). Conversé con varios CPO en la región y me contaron que su foco ahora mismo es cambiar la forma en la que los líderes y sus equipos trabajan. Aquí resumo las principales cinco tendencias de cambio que veremos en las direcciones de capital humano en los próximos años:

Protagonista en la transformación digital y cultural: Esto lo lograrán a través de un alineamiento entre estrategia y cultura, una excelente gestión del cambio, y motivando el aprendizaje continuo y el desarrollo de las capacidades que la organización requiere, para generar nuevos modelos de negocio y transformar.
Mayor énfasis en el bienestar mental y físico: Las empresas que priorizan el bienestar de los empleados son más atractivas para el talento y tendrán más éxito a largo plazo. Los CPO están explorando inversiones en tecnología, IA y telemedicina aplicada para monitorear la salud de los empleados junto con una cultura de prevención.
Rol estratégico: Los CPO se involucrarán más en la configuración de la estrategia general de sus organizaciones y deberán trabajar en estrecha colaboración con el CEO y sus pares para comprender el impacto de las tecnologías emergentes, los nuevos modelos de negocios y el futuro del trabajo en sus organizaciones.
Mayor enfoque en la diversidad basada en habilidades: Los CPO empezarán a aplicar la diversidad, definida como la distribución de las capacidades y la meritocracia, entre los equipos y la organización, con un enfoque especial en la diversidad generacional y cultural.
Necesidad de mantenerse a la vanguardia de las tendencias y tecnologías emergentes: La IA y la automatización se vienen usando en los procesos de reclutamiento y selección. Sin embargo, otras áreas como la gestión y predicción del desempeño, la predicción de línea de carrera, y el análisis de data para mejorar el engagement y la experiencia del trabajador serán las siguientes prioridades.

En los próximos años, el papel de CPO en la región será más estratégico, protagonista de la transformación, orientado al bienestar, a la diversidad de habilidades, y deberá estar continuamente mirando el futuro. Los CPO que puedan adaptarse a estas demandas cambiantes estarán mejor posicionados para liderar sus organizaciones.

Claves

El rol clave del CPO es generar valor en la organización —a través de la productividad y eficacia del capital humano— y transformar la organización.
Lo logra a través de la evolución en la forma en la que las personas trabajan, vinculando la estrategia y la cultura.
Skills: Agile HR, tecnología para automatizar y predecir —con data y psicometría—, gestión del cambio, gestión del conocimiento, diseño centrado en el usuario, y UX/UI.