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Con el auge de la digitalización en una era pospandemia, la multinacional IBM reenfoca su estrategia con la finalidad de llegar a las pequeñas empresas ¿De qué se trata? Conversamos con Álvaro Santa María, gerente general de la empresa para Perú, Ecuador y Bolivia, para conocer los detalles.
IBM se traza nuevos objetivos, captar más clientes y acercarse a las pequeñas empresas. Según Santa María, lo harán a través de su red de asociados, quienes usan la tecnología de IBM como pieza angular para atender proyectos de todo tamaño.
Es decir, su estrategia será llegar a más empresas a través de un modelo de distribución de tecnología. “Por ejemplo, hay compañías con mucha experiencia en data, cuentan con personal calificado y que tienen acercamiento con la pequeña empresa”, indicó.
En ese sentido, -afirmó- su principal objetivo en Perú es manejar cada vez la mayor parte de su negocio a través de partners. “Con nuestra organización podemos llegar a 100 clientes, pero con el ecosistema (de partners) podemos llegar a 1,000″, afirmó el gerente general de IBM.
Resultados
IBM divide su portafolio en dos grandes divisiones: tecnología (software e infraestructura) y consultoría. “En 2022, software y consultoría representaron el 70% de los ingresos de la compañía”, dijo Santa María. Los sectores que más invierten en soluciones tecnológicas de la compañía son el financiero (debido a que cuentan con una regulación más estricta), telecomunicaciones, retail y gobierno.
De acuerdo con el gerente general, IBM tuvo en el 2022 su mejor año en los últimos 10, esto como resultado de la transformación digital.
Al ser consultado por las principales fuentes de ingreso, indicó que la subdivisión de software tuvo un buen desempeño en 2022 y también en el segundo trimestre del 2023. Dentro de ello, data e inteligencia artificial, ltuvieron mayor demanda. La empresa en esta subdivisión posee otras soluciones como automatización, ciberseguridad y sostenibilidad.
Bachiller en periodismo y comunicación por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), con mención en periodismo televisivo. Actualmente redacto en la sección de Negocios del diario Gestión y conduzco Gestión En Vivo.
