Bigbox apunta a elevar ventas B2C con expansión en retail

Actualmente, el business to business (B2B) representa el 80% de la facturación de la empresa, según detalla Chanel Serpa, country manager de Bigbox Perú. “Entre los planes del 2022 estaba reabrir nuestro punto en el Jockey Plaza porque el business to consumer (BTC) se da en los canales online y retail y queremos que la participación de este último crezca”, afirma.

Chanel Cerpa detalla que para 2023 el retail debería tener un peso de entre 10% y 15% para Bigbox. Actualmente, solo representa el 5% (con la tienda del Jockey Plaza).

En ese sentido, la empresa proyecta abrir dos puntos de venta más en 2023. “Estamos evaluando ingresar a un centro comercial o a un supermercado”, señala Chanel Serpa. El formato, dice, podría ser un módulo anclado a otra tienda.

“Prepandemia, solo trabajábamos por consignación con empresas como Rosatel y Falabella. Ahora estamos entrando con Rappi, Pedidos Ya y Take It”, comenta.

Demanda por regalos de experiencia en Navidad

Los últimos tres meses del año, según Cerpa, Bigbox vende cerca del 50% del total anual. “Hemos abierto nuestro punto de venta en un momento clave para generar más clientes de cara al 2023″.

¿Cómo se comporta el ticket en esta campaña? Según el ejecutivo, el gasto promedio en B2C alcanza los S/250, mientras que en temporada regular es de S/190.

En tanto, el ticket del segmento corporativo se mantiene en cerca de los S/2,350. “Las compañías tienen un ticket alto porque preparan regalos de reconocimiento por años de servicio, que pueden ser viajes”.

Durante esta época del año, explica, lo que sí incrementa es el volumen de pedidos en corporativo porque se festeja a todos los trabajadores.

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Datos de Bigbox

Canal online. Genera el 15% de la facturación de Bigbox

Portafolio. La empresa suma 2,500 clientes corporativos en cartera.