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Retener al mejor talento es la prioridad de las empresas, la pregunta es ¿cómo lograrlo? Para ello, cuatro expertos sugieren cómo hacer del trabajo una experiencia en la que el colaborador se sienta bien recompensado. ¿Tarea fácil o complicada?
Áreas alineadas al negocio
El mayor desafío, para July Urrutia, directora en Happy Management Institute, es la creación de espacios de aprendizaje y motivación constante. “Uno en que el colaborador pueda desarrollar su creatividad e innovación”, explica. En línea a ello, cualquier programa o iniciativa del líder debería tener tres componentes: “responder a las necesidades específicas de la organización, atender la demanda de los colaboradores, y finalmente, contar con una visión estratégica que forme parte de la estrategia del negocio”.
Para Ernesto Rubio, gerente general de Ronald, Career Services Group, parte de dicha estrategia debe estar relacionada a prácticas de diversidad e inclusión.
Mientras que para Mariella Soto, consultora asociada de LHH DBM Peru, la clave es integrar las habilidades digitales a los objetivos del negocio. “Las empresas con mayor compromiso de sus empleados tienen 21% más rentabilidad”, sostiene. Así, los paquetes de compensación deben rediseñarse teniendo en cuenta metas como las de objetivos de diversidad y mejora del entorno.
Colaborador más feliz
Elegir la modalidad de trabajo (sea presencial, virtual o híbrida) debería ser en gran parte decisión del colaborador, comenta Rubio, pues “los líderes debieran tener mayor foco en la priorización de la satisfacción del empleado, bajo el razonamiento: colaborador satisfecho, cliente satisfecho”.
Y ya que no estamos en “época de cambios, sino cambio de época”, como indica Urrutia, se deben buscar programas para trabajadores relacionados a liderazgo, balance de vida, bienestar y salud mental, sentido de pertenencia, rediseño de puestos de trabajo y gestión del cambio.
Por su parte, Sebastián Ausin, country manager de Buk Perú, recomienda establecer vínculos entre las personas de la empresa. “En una modalidad de trabajo híbrida, se pueden coordinar reuniones mensuales con equipos y realizar actividades recreativas para que puedan conocerse más”, propone.
En tanto, para Soto, es importante planear una carrera de forma más flexible. Es decir, no solo pensar en movimientos verticales dentro de la organización, sino laterales.
Los beneficios también deben adecuarse a distintas etapas de vida como “mayor tiempo para los que tienen hijos pequeños, bonos de estudio, gimnasio, de tal manera que el empleado pueda escoger lo que le motive o necesite más”, explica.
Inteligencia artificial
Todos estos aspectos se pueden evaluar de forma más precisa a través de la IA o el análisis de datos. Así como también es posible garantizar la diversidad e inclusión.
“Tenemos especial cuidado en las evaluaciones de habilidades y el mérito de candidatos al mantener los procesos libres de prejuicios vinculados con edad, género, raza, orientación sexual y otras características personales que no tienen relación con el desempeño laboral”, enfatiza Ausin.
