Migraciones implementa servicio de consulta a través de videollamadas

Peruanos y extranjeros podrán solicitar información sobre trámites y procedimientos migratorios por medio de videollamadas, un servicio implementado en la Agencia Digital Migratoria, plataforma de la Superintendencia Nacional de Migraciones (Migraciones).

Ello permitirá a los usuarios interactuar con el personal de Migraciones las 24 horas del día y recibir atención similar a la de una oficina presencial.

Este nuevo servicio se encuentra habilitado en la Agencia Digital Migratoria, la cual se ubica en la web de Migraciones.

A la fecha, se han absuelto más de 11,471 consultas durante los primeros 15 días de su puesta en funcionamiento. Las personas interesadas pueden acceder a las videollamadas a través de cualquier dispositivo móvil o computador con conexión a internet y, así, evitar acudir a alguna sede migratoria.

Con este servicio, los ciudadanos nacionales pueden consultar sobre la programación de citas en línea para obtener el Pasaporte Electrónico o, en caso de robo o pérdida, bloquearlo por medio de la página web.

En el caso de los extranjeros, podrán acceder a información sobre los servicios virtuales de Cambio de Calidad Migratoria Especial Residente y la Prórroga de Residencia, Prórroga de Permanencia, Permiso Especial para Firmar Contratos, Permiso Especial de Viaje, Carné de Extranjería y Duplicado de Carné de Extranjería, entre otros.

Desde el pasado 3 de junio, se han realizado más de 162,000 trámites a través de la Agencia Digital Migratoria, sin la necesidad de que peruanos y extranjeros acudan a las oficinas de la entidad.

Migraciones cuenta, además, con los canales no presenciales como el call center 200 – 1000, el correo informes@migraciones.gob.pe, y nuestras redes sociales oficiales.