Escribe: Enrique Pérez Barba, director ejecutivo de Bebidas Sudamérica de Arca Continental
Las organizaciones en Perú enfrentan una creciente presión por mejorar su rentabilidad, especialmente en un contexto desafiante que incluye la transformación digital y las expectativas cambiantes de los empleados. Lograr esto no depende únicamente de inversiones, estrategias comerciales o de la optimización de procesos, sino también de priorizar al capital humano como un factor clave para el éxito a largo plazo.
La implementación de una estrategia sólida de capital humano es fundamental para alinear a los colaboradores con los objetivos organizacionales, mejorar la productividad y asegurar la sostenibilidad empresarial. Esto brinda una oportunidad para que las empresas peruanas implementen estrategias que fomenten el sentido de pertenencia y acerquen el negocio a los colaboradores.
LEA TAMBIÉN: Oportunidades de crecimiento a mediano plazo
En este sentido, fomentar la pertenencia es esencial para reducir la rotación e incrementar la efectividad operativa. Para lograrlo, las empresas deben crear espacios de diálogo y escucha activa con sus colaboradores, como las sesiones de indagación, que permiten conocer de primera mano las necesidades y preocupaciones del talento, además de crear una conexión más profunda con la marca empleadora.
Otro aspecto importante para impulsar al talento es la personalización de la experiencia laboral, lo cual permite que las empresas logren que su capital humano experimente un desarrollo integral dentro de las organizaciones. Esto es especialmente relevante ante los nuevos desafíos que enfrenta el capital humano en Perú, como la demanda creciente por mayor diversidad e inclusión. Desde hace algunos años, por ejemplo, muchas empresas peruanas, particularmente en sectores industriales y de consumo, se enfrentaron a desafíos importantes en términos de diversidad de género.
LEA TAMBIÉN: La transición hacia la electromovilidad: una oportunidad para el país
Por esta razón, promover el crecimiento de las mujeres hacia posiciones de liderazgo se ha convertido en una necesidad estratégica. Las empresas deben estar dispuestas a implementar políticas y programas que atraigan talento femenino y les proporcionen las herramientas y oportunidades para avanzar dentro de la organización. Tener diferentes perspectivas, en este caso de las mujeres, para los productos y servicios que ofrecemos, resulta fundamental al momento de entregar a nuestros clientes lo que necesitan y superar sus expectativas.
Además de estos esfuerzos, las áreas de capital humano deben mantenerse actualizadas sobre las nuevas tendencias tecnológicas. La pandemia evidenció la necesidad de repensar los modelos de trabajo tradicionales. Los empleados actualmente valoran el acceso a tecnología que facilite su trabajo y el desarrollo continuo de sus habilidades.
LEA TAMBIÉN: Triángulos ministeriales
De esta manera, el concepto de employee journey está ganando terreno en la gestión de capital humano. Cada etapa de este proceso presenta oportunidades para fortalecer la relación entre el empleado y la empresa, mejorando así el índice de compromiso y controlando el ausentismo. La personalización de este journey es crucial, ya que no todos los colaboradores tienen las mismas necesidades o expectativas; un empleado en una posición inicial puede requerir un tipo de soporte diferente al de un líder en formación.
El éxito de una estrategia de capital humano depende en gran medida de la capacidad de la empresa para adaptarse a las expectativas cambiantes de sus colaboradores y ofrecerles una experiencia laboral enriquecedora. Acercar el negocio y alinear objetivos de forma personalizada tendrá un efecto positivo en la rentabilidad gracias al aumento de la retención de talento valioso. Invertir en el desarrollo del capital humano no es solo una decisión táctica, sino una apuesta estratégica que garantiza el éxito a largo plazo de cualquier empresa peruana en un contexto económico desafiante.
LEA TAMBIÉN: “No se entiende la decisión de retroceder en retirar (o reducir) el drawback”
Comienza a destacar en el mundo empresarial recibiendo las noticias más exclusivas del día en tu bandeja Aquí. Si aún no tienes una cuenta, Regístrate gratis y sé parte de nuestra comunidad.
