El éxito de una organización depende de muchos factores y actores. Uno de ellos es, sin duda, la presencia de líderes y su correcto desempeño, que debe estar orientado a guiar las operaciones de las empresas hacia el adecuado cumplimiento de objetivos, priorizando los pilares y principios rectores de las compañías, como la sostenibilidad.
Hoy, las empresas son conscientes de la trascendencia de este factor. Y, en la búsqueda constante de líderes, se han topado con una realidad: no basta simplemente con encontrar personas capacitadas en temas de negocios, sino que es fundamental que el talento ejerza un “liderazgo responsable”.
El líder responsable es aquella persona que se encarga de impulsar la responsabilidad en la empresa, aspecto clave para convertir a las organizaciones en estabilizadores sociales y en vehículos del bien común. El “liderazgo responsable” está estrechamente ligado a la sostenibilidad.
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Se trata de una medida fundamental para las empresas, ya que en la actualidad no sólo deben enfocarse en su desempeño económico y generar ganancias, sino también que su éxito dependa de factores sostenibles, como el desarrollo de sus trabajadores, el cuidado del medioambiente, la relación con las poblaciones/comunidades, generando beneficios para ellos, y sus políticas de gobernanza, dentro de un marco indispensable de principios éticos no negociables.
Las empresas hoy deben enfocarse en generar valor compartido, para ellas y las sociedades donde operan, en un contexto cada vez más dominado por la falta de oportunidades, el cambio climático, la desinformación, fake news, conflictos sociales y otras problemáticas, que son un riesgo para el planeta y sus propias operaciones.
El foco, entonces, debe ser sembrar las raíces para lograr un futuro sostenible. Partiendo de esta premisa, los líderes responsables requieren tener características específicas. Entre estas destacan, en primera instancia, el enfoque en sus trabajadores. El líder debe estar comprometido con el desarrollo y bienestar de sus equipos y, al mismo tiempo, con su entorno, atento a lo que sucede en él para generar un impacto positivo.
A esta característica se le suman otras como la capacidad para la resolución de problemas, la generación de proyectos integradores e innovadores, la promoción del respeto por la diversidad, la equidad, la empatía, la integridad, transparencia en su comunicación, fidelidad con sus valores y convicciones, y tener siempre la mira en la eficiencia.
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Todas estas cualidades les permiten a los líderes tener una visión más integral y completa de las problemáticas y retos de la organización y de sus entornos, a fin de poder afrontarlos con éxito. El diagnóstico correcto de estas situaciones, junto a acciones adecuadas, se traduce finalmente en mejores resultados en la organización. Pero todo ello es consecuencia del perfil del líder.
Los resultados corporativos de un liderazgo responsable son muchos. Algunos de estos son la mejora de la reputación de la organización. Este logro es vital para el desempeño de las empresas, ya que una buena reputación genera mayor confiabilidad en sus trabajadores, proveedores, clientes y consumidores.
Además, ser reconocidas como empresas responsables por las propias comunidades es un factor adicional para tener una convivencia adecuada. A ello se suma el acceso a mayores financiamientos externos, así como mayor confianza por los servicios y productos que ofrece. Las personas miran a las empresas responsables con otros ojos.
Pero no debemos olvidar que el principal resultado de un liderazgo responsable es la generación de valor compartido, para la empresa y la sociedad, y el impacto de esta en los entornos donde servimos. Este es un aspecto fundamental, pues permitirá asegurar la sostenibilidad del entorno, por ende, el futuro de las organizaciones. Los líderes peruanos deben tener como premisa, y obligación, actuar con responsabilidad, ética y transparencia.
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