La creación de nuevos mercados

La identificación de oportunidades de negocio no es tarea fácil. No obstante, existe la estrategia de océano azul que permite conseguirlo. Dicha estrategia busca crear un nuevo mercado en el cual la preocupación de la compañía sea la satisfacción de los consumidores y no la participación de la competencia.

Esto se logra a través del desarrollo de la creatividad de los gerentes mediante cuatro aspectos básicos que permiten crear un negocio exitoso.

En primer lugar, se identifica la necesidad de cambio debido a la complejidad del desarrollo de la curva de valor de la empresa, que representa gráficamente la inversión de la misma en las variables del mercado, como lo son en una empresa de servicio el precio, la diversidad y la velocidad.

Por otro lado, se busca ampliar las fronteras de análisis de los gerentes a través del estudio de los mercados de productos sustitutos, aquellos que presentan distinta forma pero la misma función, y productos alternativos, aquellos que presentan distinta forma y función pero cumplen con el mismo objetivo. Luego, se crea un producto con innovación en valor, mediante el mapa de utilidades.

Esta matriz es conformada por las seis etapas del ciclo de experiencia de compra y las seis palancas de utilidad, que determinan el valor del producto. Así, se busca despertar la creatividad de los gerentes al identificar obstáculos o combinaciones en la matriz que no son satisfechas por ningún producto, lo que significa una oportunidad de generar valor agregado para los consumidores.

Finalmente, se realiza una nueva curva de valor que sea distinta a la de la competencia, que no abarque todas las variables del mercado y que esté representada por un mensaje contundente.Alejandra HudsonAlumna de la Escuela de Negocios – U. de Lima.