Este es el futuro de la salud en el Perú

“Cada consumidor tiene diferentes preocupaciones. Cuando se vende un producto empaquetado, ese producto puede valer, por ejemplo, 200, y poca gente puede pagarlo. Pero cuando alguien pueda comprar lo que es relevante para uno a, por ejemplo, 50, muchos más peruanos tendrán acceso a seguros”, explica Ríos.

Otro de los planes de la compañía apunta a una mayor apuesta por la digitalización de productos y canales “que sean más fáciles de encontrar y de usar”. La digitalización en Rimac empezó hace casi dos años. Hoy, su equipo digital está integrado por 180 personas que usan metodologías ágiles. La empresa destina el 3% de sus ingresos en tecnología. El próximo año se espera un aumento del 30%.

“Tenemos varios equipos trabajando en nuevos productos. Entre hoy y diciembre del próximo año van a haber novedades en el mercado de todas maneras”, asegura Ríos.

El ejecutivo insiste, además, que en salud hacen falta puentes. “Por un lado, hay un consumidor que todos los días interactúa con el mundo digital, como una aplicación o un wearable, para obtener una respuesta a algo. Por otro lado, hay un sistema de prestación de salud tradicional con el que uno resuelve transaccionalmente una situación que le preocupa. Pero una persona quiere conectar su vida: quiere vivir más y mejor, quiere saber cómo estar más sano, cómo se cura cuando se enferma, cómo tener bienestar de cuerpo y alma”.

“En Rimac vamos a ver puentes centrados en el consumidor para que su vida esté conectada, para que tenga en su mano la información relevante de su salud y pueda trackearla, conectar lo que hace con lo que logra. Nuestra intención es acercar esos puentes para que los peruanos tengamos mejor acceso a la salud”, revela Ríos.