Así ha sido el comportamiento de los préstamos en línea antes y después de la cuarentena

Esa situación duró entre 45 y 50 días. Tras pasar por un proceso de reprogramación de pagos, la colocación de préstamos se ha ido recuperando paulatinamente, aproximadamente hacia la segunda mitad del confinamiento.

Debido a la crisis sanitaria, las instituciones financieras que solo ofrecían préstamos vía canales tradicionales se vieron obligadas a contar con canales digitales. Los vendedores que salían a ofrecer créditos ya no querían hacerlo por miedo al contagio. “Antes las entidades nos decían: ‘Vamos a pensarlo, dentro de un año vemos cómo vamos. Tenemos un montón de gente de ventas en el campo y crecemos’. Ahora han cambiado completamente su forma de pensar y nos han empezado a buscar de forma decidida”, revela Cruz.

Antes de la pandemia, Kontigo trabajaba con 12 empresas financieras y microfinancieras (bancos, cajas, cooperativas). Ahora se han sumado cuatro entidades más. El número de operaciones ha aumentado entre 35% y 40%. El ticket promedio, en cambio, ha bajado 25% debido al factor riesgo.

¿Quiénes piden préstamos?

Hay tres tipos de préstamos: el personal, que se le entrega a una persona con un ingreso fijo; el préstamo para personas naturales con negocio, como una bodega o ferretería; y el crédito para pymes, que son personas jurídicas que han formado una empresa. Las personas naturales con negocio son las que más piden préstamos.

El ticket promedio está en el orden de los S/ 5.000. Son préstamos a corto plazo para abastecer el negocio. Antes de la expansión del coronavirus, el ticket promedio de los préstamos en las entidades microfinancieras alcanzaba los S/ 7.500.