Yelp dice que etiquetará a empresas acusadas de conducta racista

“Hemos visto en los últimos meses que existe una clara necesidad de advertir a los consumidores sobre las empresas asociadas con acciones indignantes y cargadas contra la raza para ayudar a las personas a tomar decisiones de gasto más informadas”, dijo Noorie Malik, vicepresidenta de operaciones de usuario, en una publicación de blog el jueves.

Durante los últimos meses, Yelp implementó iniciativas para ayudar a las personas a encontrar y respaldar negocios propiedad de personas de raza negra. Las búsquedas de este tipo de empresas aumentaron, dijo Malik, pero también subió la cantidad de reseñas que advertían a los usuarios sobre comportamientos racistas.

Yelp colocará una alerta pública sobre un establecimiento para que los consumidores sepan si alguien asociado con la empresa fue acusado o fue objeto de comportamiento racista.

Si hay “evidencia contundente” de acciones indignantes y racistas por parte del propietario o empleado de una empresa, como insultos o símbolos abiertamente racistas, Yelp lo etiquetará con una alerta de “Business Accused of Racist Behavior” (empresa acusada de comportamiento racista). Yelp también advertirá a los consumidores que la empresa podría estar recibiendo una gran cantidad de reseñas como resultado de una mayor atención y enviará un enlace a un artículo de noticias de “un medio de comunicación confiable” para que la gente pueda obtener más información.

Yelp colocó más de 450 alertas entre el 26 de mayo y el 30 de septiembre en páginas comerciales que fueron acusadas o fueron blanco de comportamiento racista relacionado con el movimiento Black Lives Matter.

Yelp, con sede en San Francisco, ha reaccionado a problemas sociales en el pasado. En 2017 agregó una función que permitía a los usuarios dejar reseñas de restaurantes con instalaciones unisex.