(G de Gestión) Rappi planea, hacia el 2025, incluir dos nuevos servicios en el Perú, uno de ellos dentro de Turbo (envíos en 10 minutos). “Estamos terminando de ver aspectos tecnológicos y con eso ya empezamos con la expansión”, adelantó Spencer Friedman, gerente general de la plataforma para la Región Andina a la revista G de Gestión. Además, reveló que alcanzarán las 400 tiendas afiliadas a Turbo Restaurantes este año, algunas de las cuales están en zonas del país a las que aún no llegan.
Actualmente, Rappi incluye la opción de delivery de productos de farmacia, que llegan en 20 o 25 minutos, “pero en Colombia tenemos el modelo Turbo”, dijo Friedman y aseguró que dicha propuesta llegará al Perú y Argentina el próximo año. Estos serán los primeros países a los que se expandirá el servicio. “Uno entrará a Turbo y verá la sección ‘farma’. Los productos llegarán en 10 minutos”, resaltó.
Además, el ejecutivo anticipó que entre los planes para finales del próximo año está incluir diversos servicios en la plataforma, como de gasfitería o lavado de autos, que ya ha formado parte de Rappi. Próximamente se lanzará un piloto en el mercado local con oferta de maquillaje de Halloween. “De ahí veremos los aprendizajes”, sostuvo.
“Entre enero y marzo nos enfocamos en el delivery a playas, principalmente a Asia y Punta Hermosa. Entre Semana Santa y el Día de la Madre podremos tomarnos un momento para pensar en nuestras próximas innovaciones”, precisó Friedman.
La evolución del delivery de alimentos
Rappi está ampliando su modelo de entregas ultrarrápidas con Turbo Restaurantes, un servicio que, tras un año en el mercado limeño, ha generado más de 500,000 órdenes. Friedman confirmó que ingresarán a nuevas ciudades del país.
Hasta la fecha, más de 200 marcas y 250 tiendas en Lima se han afiliado a la funcionalidad Turbo Restaurantes, que permite a los usuarios recibir alimentos y productos en un máximo de 10 minutos. El ticket promedio es de S/ 50. Para finales del 2024, Spencer proyecta llegar a las 400 tiendas conectadas. “Cada semana sumamos 15 locales más”, señaló a G de Gestión.
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La plataforma está identificando nuevas zonas en Lima para ampliar su oferta. “Se necesita una masa crítica de tiendas para que la magia funcione. Es lo que buscan los repartidores, ya que maximiza su nivel de actividad, y lo que desean las marcas afiliadas, porque así aumentan sus ventas”, comenta el ejecutivo. Según datos de la compañía, los restaurantes afiliados a Turbo incrementan sus ventas entre un 15% y 30%.
Respecto a las nuevas ciudades, indicó que la meta es “llegar a todos lados”. “Si funciona en San Isidro, entonces puede funcionar en Los Olivos y La Molina. Podemos expandir a Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Cusco, pero necesitamos densidad de tiendas”, anotó.
Según Spencer, Turbo Restaurantes ya representa el 10% de las ventas en la categoría de restaurantes de su aplicativo, la cual a su vez constituye el 70% del negocio total de Rappi en el país. La demanda de pedidos aumenta, principalmente, los feriados o cuando hay partidos de fútbol.
En el Perú, Turbo Restaurantes registró un crecimiento cercano al 30% en el primer semestre del 2024. En Lima, los distritos que más usan Rappi Turbo son Miraflores, La Molina, San Isidro, San Borja, Surco y Surquillo. El tiempo promedio de entrega en la capital es de ocho minutos.
Los restaurantes con mayor demanda de pedidos son McDonald’s, La Baguette, La Mora, Panka, María Almenara, San Antonio y Little Caesars. La categorías preferidas son las hamburguesas, los desayunos, los sánguches y las pizzas.
Las tiendas de Turbo Restaurantes han impulsado el incremento de las cocinas ocultas, que representan cerca del 15% de la totalidad de inscritos en Rappi Perú..
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