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Vista la madurez de sus negocios de seguros de decesos, automóviles y riesgos generales, Mapfre ve mayor espacio en los seguros de vida y salud. Por ello, orienta esfuerzos a expandirse en estos dos rubros del mercado local.
Mario Payá, vicepresidente ejecutivo de la multinacional española en el Perú, señaló que el reto en los seguros de salud apunta a las clases medias. Y es que, además de la demanda insatisfecha que hay en el sistema público, el alto costo de la oferta privada también es un problema.
Para atender a ese segmento, anotó que siguen apostando por centros médicos. Y si bien estos no son un negocio independiente, el ejecutivo explicó que sí les permite reforzar su propuesta.
“Estaremos abriendo uno cada 18 meses, no es nuestro core pero nos permite dar la prestación a costos más reducidos”, dijo a Gestión, tras indicar que ya tienen cinco en operación en Lima.
Ahora, buscan una nueva locación en la capital. Sobre la opción de replicar el modelo en provincias, precisó que el menor tamaño de la cartera de clientes es una barrera.
Más camposantos
Si bien Mapfre reconoce que su participación en seguros de decesos (casi 70%) reduce sus opciones de crecimiento, también sabe que tal presencia debe ser acompañada por la estrategia de camposantos.
“En el Perú, la muerte aún importa. En la prestación del servicio funerario, la gente quiere un buen camposanto, la demanda es alta”, anotó.
Así, ya con seis camposantos en Lima y provincias, prevén abrir en Arequipa, Iquitos y otra zona de la capital, en los próximos tres años.
Guerra de tarifas
Consultado por el desempeño del mercado de seguros, Payá estimó un crecimiento de casi 10% en el 2019, apoyado por los seguros de vida.
En tanto, Mapfre tendría un avance de 7.5%, manteniendo su share de 19%, en un entorno muy competitivo.
“Ha habido bastante agresividad en tarifas, sobre todo en seguros de automóviles y riesgos generales por la llegada de nuevos actores”, dijo, tras proyectar que el mercado crecería hasta 8% en el 2020.
En Corto
Jubilados. Luego de la venta del negocio de renta vitalicia, Mapfre volvería a apuntar al segmento de jubilados (Gestión 04.12.2017). Y en el 2020, tal apuesta se concretará. “Hay oportunidades que vamos a empezar a desarrollar, van a ser modelos sofisticados, el cliente elegirá cuál será la protección de su ahorro o jubilación”, adelantó Mario Payá.
Cifras y Datos
Startups. Mapfre trabaja con tres insurtechs en proyectos que tendrían alto impacto durante el 2020.
Estrategia. Seguirá ciclos de microplanificación a cuatro meses ante cambios más rápidos del mercado.
Tendencia. Riesgos cibernéticos plantean retos al mercado asegurador.
