Lavabox: ‘smart amenities’ apuntan a consolidarse en edificios residenciales

Según Gonzalo Chávez, fundador de Lavabox Perú, los servicios de este tipo han empezado a ser más apreciados por los residentes de los edificios, quienes como parte de la nueva normalidad que ha traído consigo la pandemia, ahora valoran más el ahorro de tiempo y el cuidado de su salud.

Tomando en cuenta que la tendencia es hacia lo digital y que para diferenciarse muchos edificios echarán mano de nuevos servicios digitales que le faciliten la vida a sus residentes, en Lavabox Perú vienen instalando casilleros inteligentes ideados para atender esa nueva demanda.

“Nuestro primer servicio es el de casilleros inteligentes para lavandería, que te permite ofrecer un servicio exclusivo para los residentes, mediante un ‘app’ y un casillero electrónico que funciona las 24 horas”, explica Chávez.

¿Cómo funciona?

La instalación de los casilleros de Lavabox Perú en los edificios es completamente gratis y los residentes solo pagan por el servicio. La cantidad de casilleros depende del número de departamentos que tenga el edificio pero, por lo general, se instalan cuatro casilleros o boxes por cada 50 departamentos.

“Para brindar el servicio de lavado hemos firmado alianzas con algunos partners pero somos nosotros quienes asumimos toda la responsabilidad. Mediante el ‘app’ se elige el tipo de servicio, el número del casillero que se usará, también se paga y se alerta sobre la entrega, que demora 72 horas”, afirma.

A la fecha, Lavabox Perú ha instalado sus boxes en diez edificios de Surco, Miraflores, San Isidro y Barranco, y como parte de las particularidades que han podido notar de sus clientes, en promedio realizan 2.5 operaciones al mes y las prendas que mayormente encargan son camisas, sábanas y cubrecamas, sobre todo las de tamaño queen y king.

“Tenemos usuarios que realizan hasta ocho operaciones al mes y, por lo general, los días de mayor demanda son los lunes y viernes, y aunque la mayoría empieza a probar el servicio con una prenda, la retención aumenta rapidísimo. En dos meses nuestra retención llega a 70%”, afirma.

Más servicios

Para seguir creciendo y aprovechar el potencial que tienen los casilleros inteligentes,  Lavabox Perú acaba de incorporar –desde la última semana– el servicio de lavado y refacción de calzado, de zapatillas y de artículos de cuero como correas y carteras.

Y, dentro de poco incorporarán el servicio de lavado de autos, que debe estar disponible antes de marzo, a lo que le seguirá el de reparación de electrodomésticos, aparatos electrónicos y celulares.

“Queremos hacerles la vida más fácil a los residentes de los edificios y ayudarles con aquellas cosas que les quitan tiempo, sin incurrir en costos adicionales para las inmobiliarias o administradores de edificios”, afirma el especialista en negocios digitales que gracias a Lavabox acaba de ganar un concurso de Concytec que ha significado una inyección de capital de S/ 90,000.

Expansión

Para seguir creciendo, Lavabox Perú seguirá trabajando para sumar más alianzas no solo con más empresas proveedoras de servicios, sino también con las propias inmobiliarias y administradoras de edificios para seguir instalando más casilleros inteligentes en todo Lima.

“Trabajamos con inmobiliarias como V&V Grupo Inmobiliario y antes de terminar el primer trimestre cerraremos una alianza con Llosa Edificaciones, que desarrolla edificios en Miraflores”, señala convencido de que a pesar de que la demanda principal ha provenido solo de los edificios del segmento A y B, también en las periferias de estos distritos hay potencial para crecer.

“Nuestro negocio requiere densidad y si tenemos más casilleros seremos más exitosos, ya hemos visto que tenemos posibilidades para crecer en Jesús María y Surquillo, y por eso esperamos terminar el 2021 con la instalación de nuestros casilleros inteligentes en 100 edificios, queremos posicionarnos como los líderes en Lima”, asegura.