:quality(75)/arc-anglerfish-arc2-prod-elcomercio.s3.amazonaws.com/public/TDX7GB5PL5CGPEVWEEF66NBHDE.JPG)
A partir del estado de emergencia por el covid-19, los operadores móviles no pueden suspender el servicio, pero tampoco migrar planes de sus clientes. Así, Cuy Móvil vio interrumpidas algunas iniciativas, pero las retomará apenas culmine esta situación.
Su CEO, Mariano de Osma, aseguró que el modelo de suscripción con el que iniciaron operaciones el 2019 y que permite personalizar el plan, ha tenido acogida en 83% de clientes. Sin embargo, competir por un mayor público demandará otras acciones.
“En el plan de suscripción hay una curva de aprendizaje todavía, por ello pensamos lanzar planes parecidos a otras empresas, como prepago y control, bastante agresivos e internet y precios, pero Osiptel prohibió la migración en esta situación”, comentó a Gestión.
Asimismo, indicó que contemplan ingresar a competir en el segmento de internet ilimitado pasado el aislamiento social.
Hasta el momento, este operador móvil virtual (OMV) ha captado más de 2,000 clientes. Y si bien apuntaba a llegar a 35,000 a fin de año, De Osma reconoció que la actual situación afecta tal expectativa y ahora aspiran a superar al menos los 25,000.
“Queríamos hacer promociones para la cuarentena, pero tampoco se pudo por las disposiciones oficiales, aunque por el momento estamos muy activos con iniciativas en redes sociales”, dijo.
Así, seguirán apuntando a nichos jóvenes, pero ya no exclusivamente a universitarios en sus primeros años, sino también a los recién graduados, nuevos trabajadores y migrantes, anotó.
Expansión
Si bien la emergencia nacional también paralizó los planes de expansión geográfica de Cuy Móvil, las iniciativas se mantienen en pie. Y al cierre del año, la empresa espera estar ya en al menos dos o tres provincias.
“A inicios de año queríamos ingresar a Piura, Arequipa, Trujillo y Cusco, tenemos que ver ahora cómo se normaliza esta coyuntura”, anotó, tras comentar que buscarían un socio logístico para llevar también su modelo de entrega de chips por delivery.
En Lima, la firma opera en alianza con Chazky.
Puntos físicos
En el inicio de sus operaciones, Cuy Móvil se enfocó en la venta online y entrega de chips por delivery. Sin embargo, el canal virtual en este negocio solo llega a 8% en Perú, reafirmando la relevancia de la venta en puntos físicos.
Así, la empresa inició el despliegue comercial en alianza con bodegas, locutorios y otros espacios. Y si bien el objetivo de llegar a puntos en Lima en marzo se interrumpió por el estado de emergencia, el trabajo se retomará pasada esta situación para alcanzar los 100 puntos al cierre del año, dijo Mariano de Osma.
