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A lo largo de la cuarentena se ha dicho que los hábitos del consumidor peruano se han visto modificados. Hoy, a poco de culminar con las medidas de aislamiento social, surge la duda de cómo se ajustará el consumidor a esta nueva normalidad.
Así, el estudio “El día después de mañana” elaborado por Ipsos Perú, buscó conocer cuáles son los planes de los peruanos en este nuevo y complejo escenario. Este reveló que en el 60% de hogares se ha contraído el gasto.
“El 11% de peruanos ha perdido su empleo y el 53% (en su mayoría independientes) ha dejado de generar ingresos”, señaló Javier Álvarez, director sénior de tendencias del consumidor de Ipsos Perú.
Comentó que la complicada situación económica que atraviesa la mayoría de personas está haciendo que muchos estén más preocupados por su situación económica que por un posible contagio.
Así, Álvarez indicó que el consumidor durante la pandemia ha estado motivado principalmente por el precio. “Los niveles de desempleo van a hacer que esta tendencia se mantenga”, afirmó.
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Tendencias
El estudio de Ipsos Perú reveló que el 54% de peruanos comprará productos que estén en promoción; en tanto, el 62% buscará productos con precios accesibles, y el 77% comprará más o igual cantidad de productos.
“Las promociones serán claves para el consumidor; la más valorada será el 2x1”, preciso Álvarez.
Asimismo, indicó, el 38% dejará su producto actual por otro con promoción y el 36% comprará otros productos que no compraba antes, dijo.
Respecto a los medios de pago, el ejecutivo indicó que la preferencia por efectivo no desaparecerá y el 66% lo seguirá utilizando.
“El uso de herramientas digitales ha crecido sobre todo en los usuarios ya bancarizados, no preveo un aumento en el uso de tarjetas de crédito”, dijo el especialista.
Durante la cuarentena, el teletrabajo, y las clases virtuales impulsaron la necesidad de mejorar la infraestructura del hogar. Así, el 52% planea contratar o mejorar su plan de internet fijo y el 43% tiene los mismos planes para sus planes de telefonía móvil, indicó Álvarez.
Los servicios de cable y televisión se verán reducidos por muchos debido a que algunos consumidores están buscando dónde ajustar su presupuesto, anotó.
