Qué pasos seguir para exportar un chat completo de WhatsApp desde la app

WhatsApp es el aplicativo de mensajería instantánea elegido por muchos para enviar contenido diverso como imágenes, videos, stickers animados, entre otro tipo de contenido multimedia, pero también información muy importante que quisiéramos conservar, por ello, en esta oportunidad vamos a enseñarle la manera de exportar un chat desde la aplicación para no perder datos vitales de un negocio o cliente.

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Antes de detallarle esta función, es importante que sepa en qué se diferencia la “Copia de seguridad” con “Exportar chat”. Cuando instalamos por primera vez WhatsApp en un móvil, con el pasar del tiempo vamos acumulando mucha información y cuando se quiere renovar el smartphone, simplemente se perdería toda esa data si no se crea una copia de seguridad.

Para dejarlo claro, esta es una copia exacta de todas las conversaciones que tiene en su cuenta de WhatsApp, incluyendo los mensajes como los archivos multimedia. Sin embargo, lo que empecemos a enviar desde que se crea la copia ya no se almacenará, por ello, es recomendable crear una copia cada cierto tiempo. De esta manera cuando se cambie de equipo móvil, las conversaciones quedarán intactas.

En cuanto a la función “Exportar Chat”, se puede decir que permite almacenar toda la conversación junto a sus archivos multimedia de manera individual, aquí la diferencia, mientras que la otra aplica para todos los chats, en esta solo aplica a uno en específico.

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Cuando se exporta un chat lo que se obtiene es un archivo en formato .txt o de texto, en donde se puede leer cada uno de los mensajes se mandaron a cierto contacto. Es muy útil sobre todo para mostrar una prueba durante un proceso judicial, por ejemplo. Ahora siga estos pasos para llegar a la función:

• Ingresar a WhatsApp y dirigirse a un chat en específico.
• Presionar los tres puntos que se encuentran en la parte superior derecha y elegir la opción “Más”.
• Luego pulsar en “Exportar Chat” y seleccionar cualquiera de las dos opciones: “Sin archivos” o “Incluir archivos”.
• Ahora, se abrirán las aplicaciones que se eligieron para compartir el formato y los archivos.
• Si el chat cuenta con más de 30 archivos multimedia no lo podrá enviar a través de WhatsApp; sin embargo, puede hacerlo por Gmail, Google Drive o cualquier otro tipo de plataforma.

Listo, en caso lo haya enviado por un chat de WhatsApp personal o al de algún contacto, aparecerá un archivo en formato .txt que al abrirlo mostrará desde una pestaña de Google todas las conversaciones con ese contacto desde que se descargó la aplicación perteneciente a Facebook.

¿Tiene algún problema con WhatsApp? ¿Necesita reportarlo? Si tiene algún tipo de inconveniente, entonces deberá escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puede hacer la misma solicitud desde su iPhone.

Ahora, si necesita hacer una consulta general, puede rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberá colocar su número de teléfono, además del código de su región, y luego escribir su mensaje tras identificarse.