WhatsApp: qué pasos seguir para calificar cuentas comerciales

WhatsApp es la aplicación de mensajería más descargada a nivel mundial. La referida app también creó su propia versión para los emprendedores, la llamaron WhatsApp Business, pues ahora, vas a tener la posibilidad de calificar tu experiencia con cualquier cuenta comercial que te haya vendido algún producto o servicio, ¿Quieres saber cómo hacerlo? Aquí lo explicaremos.

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Si alguna vez se ha contactado con cuentas comerciales por WhatsApp y siente que ha recibido un mal trato o en el peor de los casos el producto o servicio que le vendieron no era lo que esperaba, ahora podrás hacer pública su queja calificando la experiencia de su compra, no se preocupe que todo será de forma anónima, tanto para la empresa como para WhatsApp, ya que la plataforma cuenta con el cifrado de extremo a extremo.

¿Cuál es el objetivo? Que los clientes elijan si les conviene o no vincularse con la empresa, asimismo, las calificaciones ayudan a la misma a mejorar sus mensajes con los clientes luego de ver las calificaciones generales de forma anónima, quiere decir que no sabrán quién los calificó.

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Cómo calificar el servicio de una cuenta comercial

• Es importante aclarar que por el momento esta función solo se encuentra disponible en la versión beta 2.21.22.7 de WhatsApp para móviles Android, aunque también puede estar en versiones anteriores.
• Primero, tiene que ingresar a una cuenta comercial y pulsar por unos segundos en el mensaje que le han enviado hasta que quede sombreado.
• Luego, apriete los tres puntos verticales que se encuentran en el extremo superior derecho, se desplegarán dos opciones: Reportar y Calificar, elija la segunda.
• Automáticamente le aparecerá la siguiente pregunta: “¿Cuán útil es este mensaje?” con un aviso que dice que todo es de forma anónima.
• Tiene cinco calificaciones: una estrella, nada útil; dos estrellas, poco útil; tres estrellas, algo útil; cuatro estrellas, útil; cinco estrellas, muy útil.
• Finalmente, presione en enviar.

Cómo descargar WhatsApp Beta para Android

• Primero, ingrese aquí desde su móvil Android y presione en ‘Convertirme en verificador’.
• Luego, apriete en ‘Puedes descargarla en Google Play’.
• Se abrirá la Play Store para que descargue WhatsApp Beta.
• Si ya tiene instalada la versión de prueba solo tendrá que actualizarla.