Compras en redes sociales alcanzarían los US$ 1.2 billones para el 2025

El comercio social, definido como las transacciones que se realizan íntegramente dentro del contexto de una plataforma de redes sociales, alcanzará los US$ 1.2 billones para el 2025, lo que contrasta con los US$ 492,000 millones del 2021, indicó la consultora en el informe.

La tendencia está siendo impulsada principalmente por consumidores de la Generación Z y millennials, quienes se espera que representen el 62% del gasto.

Entre los productos más populares vendidos a través de las redes sociales están el vestuario, la electrónica de consumo y la decoración para el hogar. El segmento de belleza y cuidado personal también está experimentando un crecimiento, donde influencers en línea desempeñan un crucial papel.

La tendencia beneficiará a los pequeños emprendedores: más de la mitad de los llamados compradores sociales encuestados dijeron que es probable que apoyen más a pequeñas empresas que a minoristas más grandes y que probablemente volverían a comprarles. Esto podría permitir que nuevas marcas generen fidelidad y cobren fuerza.

Accenture también reveló que alrededor de 3,500 millones de personas utilizaron las redes sociales en el 2021, con un promedio de dos horas y media al día de navegación en ellas.

El mercado del comercio social está mucho menos saturado en Estados Unidos y el Reino Unido que en China, donde el 80% de los usuarios de redes sociales realiza compras de comercio social, según Accenture.

Se espera que China siga siendo el mercado más avanzado para el comercio social en términos de tamaño y madurez, señaló Accenture, y que el mayor crecimiento se registre en mercados en desarrollo como India y Brasil.

El informe se basa en un estudio en línea de 10,053 usuarios de redes sociales en China, India, Brasil, Estados Unidos y el Reino Unido realizado entre el 12 de agosto y el 3 de setiembre. También se llevaron a cabo entrevistas en profundidad en esos mercados durante el 2021.