Escribe: Jose Deustua, director de UTEC Ventures
La semana pasada, OpenAI, creador de ChatGPT, presentó Operator, un avanzado agente de IA de propósito general capaz de controlar un navegador web y ejecutar diversas acciones de forma autónoma. Operator está diseñado para automatizar tareas como reservar alojamiento para viajes, gestionar reservaciones en restaurantes y realizar compras en línea, entre otras funcionalidades, ofreciendo así una solución práctica y eficiente para simplificar actividades cotidianas. Operator es un primer ejemplo para habilitar agentes de IA con capacidades para razonar, planificar y ejecutar tareas complejas de manera independiente. Este lanzamiento marca un hito en la evolución de la inteligencia artificial, ya que acelera el proceso de implementar agentes autónomos para automatizar procesos, mejorar la productividad y optimizar recursos.
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¿Qué es un agente IA?
Los agentes IA son agentes de inteligencia artificial capaces de tomar decisiones autónomas, ejecutar tareas complejas y adaptarse a entornos cambiantes. A diferencia de los modelos de IA generativa, los cuales se enfocan en producir contenido o resultados específicos basados en datos preexistentes, los agentes IA tienen la capacidad de razonar, planificar y actuar de manera independiente para alcanzar objetivos definidos.
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Jensen Huang, CEO de Nvidia, describe esta tecnología como un paso hacia sistemas que funcionan como una fuerza laboral digital. Estos agentes no solo responden a consultas o generan contenido, sino que pueden analizar problemas, proponer soluciones y ejecutarlas de manera autónoma. Según Huang, esto representa una oportunidad económica de billones de dólares, ya que transformará cómo operan las empresas y cómo interactúan los humanos con la tecnología.
Impacto en las empresas
La llegada de los agentes de IA promete revolucionar el funcionamiento de las empresas y las industrias. A continuación, exploramos algunos ejemplos concretos:
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● Software empresarial: Satya Nadella, CEO de Microsoft, anticipa que los agentes de IA transformarán el modelo de Software como Servicio (SaaS). Los agentes podrán orquestar tareas en múltiples aplicaciones y bases de datos, eliminando la necesidad de que los usuarios interactúen con varias plataformas de manera manual. Por ejemplo, un agente en una empresa podría consolidar datos de diferentes sistemas (ERP, CRM, etc.) para generar informes en tiempo real.
● Transporte: La plataforma Cosmos de Nvidia habilita a los agentes de inteligencia artificial para operar en entornos físicos, incluyendo robots y vehículos autónomos. A inicio de año, Jensen Huang reveló un acuerdo estratégico con Toyota para trabajar juntos en los vehículos de próxima generación. Esta colaboración tiene como objetivo implementar agentes de IA capaces de gestionar sistemas avanzados de conducción autónoma, mejorar la seguridad de manera inmediata y optimizar la experiencia de conducción.
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● Ciberseguridad: Jensen Huang también destacó en su discurso en el CES 2025 el impacto en ciberseguridad, donde agentes de IA podrán supervisar redes complejas en tiempo real, identificar patrones sospechosos y responder automáticamente a amenazas emergentes. Estos agentes podrían detectar y mitigar ciberataques en cuestión de segundos, reduciendo riesgos antes de que se propaguen.
● Salud: En el sector médico, los agentes podrán actuar como asistentes clínicos autónomos. Podrían analizar historiales médicos, sugerir tratamientos personalizados y coordinar la logística de citas y medicamentos, liberando tiempo para que los profesionales de la salud se concentren en los pacientes.
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● Atención al cliente: Los agentes IA podrían actuar como “supervisores” en sistemas de atención al cliente, resolviendo consultas complejas y anticipando las necesidades de los usuarios.
En resumen, los agentes de IA representan un cambio de paradigma en la inteligencia artificial. Como menciona Sam Altman, estos agentes no serán meramente herramientas, sino colaboradores que transformarán profundamente la manera en que las empresas operan. Respaldados por importantes empresas como Nvidia, Microsoft y OpenAI, la adopción de agentes de IA no es una posibilidad distante, sino una certeza inminente.
Este avance ejerce una creciente presión sobre las organizaciones peruanas, ya que enfrentan desafíos significativos para mantenerse competitivas. Integrar y aprovechar estas tecnologías requiere no solo actualizaciones en sus sistemas, sino también la redefinición de roles dentro de la fuerza laboral. Trabajar únicamente con IA generativa ya no será suficiente; las empresas necesitan continuar desarrollando capacidades para implementar estas soluciones autónomas de manera eficaz.
Las organizaciones que adopten agentes de IA desde temprano obtendrán una ventaja competitiva crucial y liderarán la revolución que promete transformar industrias completas. Este es el momento de innovar y prepararse para un futuro donde los agentes de IA redefinan los estándares del mercado.
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