El desarrollo de las ventas en el siglo XXI

Vivimos en una era en que estamos rodeados de tecnología, donde el día a día se pasa muy rápido, en donde cada vez tenemos que tomar decisiones y llegar a los objetivos en menor tiempo, y esto es mayor aún cuando hablamos de ventas, en donde debemos llegar a un número que luego se transformará en rentabilidad de las empresas. Siempre el comentario es: vende más y te irá mejor, pero también hay que tener en cuenta qué tan eficiente es esa venta; hay empresas que venden mucho por el empuje de su fuerza de ventas y por la motivación que hay en la misma, pero ¿a qué costo?: desgaste de energía, sobrecostos y muchas veces no se refleja este incremento al ver la rentabilidad, y de repente hasta se descuida luego al cliente y no se le da un servicio posventa, haciendo que este se pierda.El diagnóstico por mi experiencia de trabajar directamente en implementación tecnológica, es que nos falta ver a la tecnología como apoyo estratégico a lo que hacemos. Lamentablemente, en las empresas todavía no se considera al área de sistemas o TI como aliado estratégico, sino solamente se lo ve como área de apoyo operativo.De esta manera les contaré cómo se ha aplicado tecnología en las empresas de consumo masivo, venta directa y empresas con fuerza de ventas. Todas estas trabajan por zonas en donde tienen: un vendedor, distribuidor, gerente o supervisor, a quienes se les asigna una porción del territorio y su misión es vender y explotar al máximo ese territorio. Muchas de estas empresas usan ya un Sistema de Información Geográfico (GIS), pero en un primer momento, el objetivo inicial de esta tecnología fue el pasar lo que tenían en papel a un formato digital (mapa digital).Cuando terminaron el proyecto lograron ver la realidad de su territorio, equilibrándolo para sus esfuerzos de ventas, dándole el mismo potencial a cada uno de ellos, pero, sobre todo, comprobaron que se incrementaron las ventas (aproximadamente 20% anual), usando la tecnología de manera eficiente.El éxito y la continuidad de un negocio se dará por aplicar correctamente los demás aspectos importantes que complementan una implementación tecnológica, como: qué procesos están involucrados, qué información de mi empresa necesito visualizar en esta tecnología, qué información externa necesito para seguir creciendo, qué análisis puedo sacar con esta nueva tecnología que me permitirá tomar decisiones más acertadas y en el menos tiempo posible.Estamos en el siglo XXI, y así como muchas empresas han incrementado sus ventas al aplicar un GIS, hay mucha tecnología de la que se puede servir para hacer crecer su empresa y tomar mejores decisiones. Investigue cuál es la más adecuada para usted.