Afiliados de AFP podrán presentar reclamos ante SBS
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Redacción Gestión
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Los trabajadores afiliados a las AFP podrán presentar su solicitud de solución de reclamos contra las entidades previsionales ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

Para ello, el afiliado deberá haber reclamado previamente a la AFP, sin que esta responda dentro del plazo fijado por ley o lo haya hecho de un modo que no satisfaga al trabajador.

La SBS podrá mediar en los reclamos derivados de la negativa de la AFP a otorgar el pago de la pensión y/o gastos de sepelio, por falta de información o disconformidad con la orientación brindada, entre otros.

La norma rige desde octubre. La solicitud de solución de reclamo se derivará a la Plataforma de Atención al Usuario (PAU) de la SBS.

EL DATODimensión. Hay 5.8 millones de afiliados al Sistema Privado de Pensiones,que mantienen un fondo conjunto de S/. 121,000 millones,según datos de la SBS.

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