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Según da cuenta el diario Financiero de Chile, Falabella reportó ingresos por US$ 3,473 millones en el cuarto trimestre del 2019, lo que representó un alza de 1.6% respecto al mismo periodo del 2018. En el año, los ingresos sumaron por US$ 12,569 millones, un aumento de 1.9%.
La retail reconoció una caída en sus ingresos en Chile la que fue ocasionado por horarios de operación reducidos desde el 18 de octubre, lo que ha “impactando los márgenes y resultando en una mayor agresividad promocional hacia el cierre del año”.
De este modo, en el cuarto trimestre los negocios de retail en el país vecino retrocedieron 9.8%, lo que a nivel de grupo fue compensado por aumentos Perú, Colombia y Argentina.
A la fecha de este reporte, seis de las 205 tiendas que el grupo maneja en Chile continúan cerradas, informó y agregó que al enfrentar horarios de operación reducidos en las primeras semanas del estallido social, hubo un impacto en los márgenes, “resultando en una mayor agresividad promocional hacia el cierre del año”.
Además, el grupo ligado a las familias Solari y Del río reconoció una pérdida de US$ 37 millones por daños a inventarios, propiedad planta y equipo, producto del estallido social, lo que fue compensado por un recupero de US$ 44 millones asociado a seguros.
“El monto registrado no incluye indemnizaciones por pérdidas de paralización o lucro cesante, las cuales se encuentran pendientes de determinación”, agregó en su reporte.
Respecto del crecimiento del negocio online del grupo, informó que alcanzó US$ 1,200 millones, un alza de 28% respecto de 2018. Esto se vio especialmente impulsado por un crecimiento de 58% de Linio durante el año, informó la empresa.
Además, en 2019 Falabella.com despachó un 28% más de órdenes online, "apalancándonos en nuestra red de click & collect (retiro en tienda), que continúa siendo la alternativa de despacho preferida en más del 60% de las órdenes y ya alcanza 135 puntos de retiro común entre formatos".
“Continuamos avanzando en la ejecución de nuestra estrategia, lo que nos permitió registrar un crecimiento sostenido en nuestro negocio online. Durante 2019, fortalecimos las capacidades centrales de nuestra propuesta de valor -logística, extensión de nuestra red, medios de pago, programa de lealtad y Marketplace- y desarrollamos nuevas capacidades que nos permitirán romper las barreras entre lo físico y lo digital”, dijo el gerente general de Falabella, Gaston Bottazzini.
