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En el despegue del comercio electrónico, los consumidores peruanos han ido explorando la oferta no solo nacional, sino también extranjera. Así, en la actualidad compran dos productos del exterior vía online al año, en promedio, señaló el gerente general interino de Lumingo, Jose Cañedo.
Mencionó que lo más requerido son celulares y dispositivos electrónicos para crear un “smart home” en casa, además de accesorios de cómputo.
“Los precios son más competitivos y la variedad de características es mucho mayor. El tiempo de entrega queda en tercer plano, quienes compran del exterior prefieren esperar un poco”, comentó a Gestión.
Refirió que este público tiene entre 30 y 40 años, y el 60% son hombres.
En la actualidad, la oferta internacional representa menos del 5% en el catálogo de Lumingo. Sin embargo, este market place espera incrementarla a 30%, reforzando las categorías de calzado y artículos deportivos.
Añadió que la frecuencia de compra podría ser mayor, pero el pago de mayores impuestos por encima de tres productos (o US$ 2,000) al año limita al consumidor.
Categorías
Consultado por la evolución de las categorías de productos en el e-commerce, Cañedo reconoció que la venta de productos de consumo masivo, alimentos y bebidas se ha estabilizado. En tanto, deportes y tecnología han recuperado su relevancia.
En deportes, destacó que el tamaño de la venta se ha multiplicado por 10 respecto a antes de la pandemia, debido al ingreso de líneas de máquinas estacionarias, cuyos tickets empiezan en S/ 800. En campañas, esta categoría puede superar a electro.
Por su parte, el rubro de tecnología se dinamiza con la llegada de nuevos pequeños electrodomésticos. Recordó el caso de las freidoras de aire, cuyos stocks pueden agotarse en dos o tres días en campaña.
Si bien el comercio electrónico sigue creciendo, reconoció que el alza del tipo de cambio y el mayor precio de los fletes amenaza tal despegue, pues los precios de los productos importados han crecido entre 5% y 10%.
Duplicarán ventas
Para el 2021, Lumingo estima duplicar el volumen de ventas del 2020 y captar más de 1,000 nuevas tiendas o “Sellers” en su market place. Por categorías, la empresa prevé reforzar la oferta de licores, bebidas y crecer en el segmento de mascotas, que muestra las mejores perspectivas.
Asimismo, espera profundizar su presencia en provincias, de la mano de los vendedores que tienen sus operaciones propias de despacho, pero también en alianza con empresas logísticas especializadas.
En la actualidad, más del 80% de la venta en Lumingo tienen tickets promedio que oscilan entre S/ 150 y S/ 250. En el 2020 el market place triplicó su volumen de ventas e incorporaron a más de 1,500 nuevas tiendas, 70% de las cuales fueron emprendimientos.
