El 49% de empresas en el país ya está en proceso de transformación digital

Y son las empresas de sectores como servicios financieros, medios de comunicación, tecnología y comunicaciones en las que en mayor porcentaje se viene dando este proceso, debido a que vienen invirtiendo más en su digitalización por la creciente competencia, señaló el CEO de RTM, Hugo Alegre Brousset.

En cuanto a los dos aspectos que más han contribuido al avance de la transformación digital en las empresas en el país, los altos ejecutivos refieren que son el covid-19, así como el liderazgo de la alta dirección (ver infografía).

Satisfacción

¿Qué porcentaje de los altos ejecutivos se encuentran satisfechos con los avances y logros de la transformación digital en sus empresas? Solo lo está el 19%, dos puntos porcentuales más que el año anterior.

“Es que si bien se le reconoce una altísima importancia (95%) a la transformación digital en las empresas, queda aún mucho por trabajar y corregir, lo que se demuestra en la insatisfacción que hay”, indicó Hugo Alegre.

Y es que entre las principales dificultades para avanzar satisfactoriamente en la digitalización de las compañías están la falta de presupuesto (44%); de personal de Recursos Humanos preparado para ejecutar el proceso (43%), el hecho que les gana el día a día (41%), entre otros factores.

En contraparte, los altos ejecutivos que están satisfechos con los logros de sus empresas en transformación digital refieren que en sus entidades se viene trabajando más tiempo en este tema y tienen una estrategia clara; asimismo, la alta dirección está más informada y le da mucha importancia, y es el director o gerente general el que lidera el tema.

Asimismo, en estas empresas se usa y se invierte más en tecnología sofisticada, simultánea y analítica para lograr la transformación digital, agregó.

En esa línea, recomendó a las empresas que quieran avanzar en su transformación digital, el asegurarse de tener un liderazgo claro, buscar tener una estrategia definida entendiendo el negocio, la tecnología y la cultura de la empresa, y apostar por invertir.

Inversión

¿Cuánto vienen invirtiendo las empresas más satisfechas con los avances en transformación digital en este proceso? Alrededor del 60% de estas compañías invierten en digitalización más del 30% de lo que destinan anualmente a tecnología de la información, según el estudio.

Y son sectores como el Gobierno, consumo masivo, servicios financieros, los sectores que proyectan invertir en más tecnologías en los próximos dos años. Así, esperan incrementar su inversión en 10% respecto al 2020.

LAS CLAVES

Definición. Los altos ejecutivos de las empresas en el país definen la transformación digital principalmente en términos de tecnología, digitalización, adaptación, cambio cultural y enfoque en el cliente.

Proceso. Solo el 35% de altos ejecutivos refiere que sus empresas llevan tres años o más en su proceso de transformación digital.

FICHA TÉCNICA: El estudio del PAD y RTM se realizó a altos ejecutivos de empresas del país o con operación local. Se efectuaron 307 encuestas. La fecha de campo fue entre el 16 y 27 de junio de 2021.