El 25% de ‘online shoppers’ investiga en redes sociales antes de comprar

En el marco del tercer Cyber Days del año, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) realizó un estudio teniendo como muestra a más de 3,000 peruanos, que afirmaron previamente haber realizado al menos una compra por internet en los últimos 3 meses, entre mujeres (51.30%) y hombres (48.70%) para conocer los hábitos de los “online shoppers” peruanos.

El análisis evidenció que el 25% de estos peruanos investiga en redes sociales antes de realizar una compra. “Antes de realizar una compra online los consumidores utilizan su smartphone para acceder a redes sociales o Google para investigar respecto a ofertas, productos, características, o tiendas online donde podría encontrar el producto que está buscando”, explicó Jaime Montenegro, gerente de Comercio Electrónico de la CCL.

Además, el 24% de los encuestados dijo que no investiga ya que tiene un portal preferido; y el 17% indicó que visita las tiendas físicas para observar el producto.

Perfil del online shopper

Ya son seis millones de peruanos los que realizan compras por Internet de manera recurrente y se espera que para el 2020 este universo se incremente en un 25%, señaló Montenegro.

“También va a ir incrementándose la frecuencia en la que las personas compran por Internet, así como el monto de los tickets de compra; el año pasado solo el 7% de tickets superaba los S/ 1,000 y hoy ya es el 10%”, agregó.

Según datos de la CCL, el 27.78% de online shoppers peruanos compra por Internet una vez al mes, mientras que el 11.64% lo hace una vez por semana y solo el 15.39% lo hace esporádicamente.

Preferencias

Jaime Montenegro también comentó que el consumidor digital tiene comportamientos diferentes al tradicional; “los digitales realizan sus compras de una manera mucho más analítica, porque la tecnología se los permite, mientras que los tradicionales se guían más por el impulso y no planifican tanto”, dijo.

Asimismo, los peruanos indican que compran online principalmente por ahorro de tiempo (16.34%), facilidad de compra (11.27%), mejores precios (27.31%) y exclusividad en las ofertas (33.66%).

En cuanto a los medios de pago preferidos al momento de comprar online, se observa que pagan con tarjeta de crédito (30.6%), tarjeta de débito (24.6%) y pago efectivo en agencia bancaria (14.4%).

OtroSí Digo

Cyber Days recaudarían S/ 70 millones

Expectativa. El tercer Cyber Days se realiza hasta el 6 de noviembre y se espera que recaude S/ 70 millones. “Esto representará un incremento de 20% frente al Cyber del 2018”, anotó Jaime Montenegro. En este evento participarán más de 70 marcas de 14 distintas categorías. Entre ellas destacan viajes y tecnología. No obstante, Montenegro resalta que moda viene ganando protagonismo.

Peruanos compran online por ahorro de tiempo, facilidad de compra, mejores precios y ofertas

Cifras Y Datos

Presencia. Según Datum, el 23% de las personas que acceden a Internet ya realiza compras online de forma recurrente.

Pago. Los pagos contra entrega son el método menos popular, representando solo el 11% de las transacciones.

Generación. Los millennials siguen siendo el grupo que más realiza transacciones por este canal ( 41%), seguidos por la generación X con una participación de 24.87%.