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1 / 8 Conoce en esta galería algunas sugerencias para comenzar a emprender a través del comercio electrónico. (Foto: GEC)
2 / 8 1. Definir el producto: es importante tener clara la necesidad que se va a satisfacer y quiénes serán los potenciales clientes. Luego, se debe definir cómo ganará dinero y debe realizar un plan de ventas. (Foto: iStock)
3 / 8 2. Visibilidad: debe enfocarse en el diseño de experiencia que le brinda al cliente. Asimismo, debe asegurarse que la calidad de fotos que suba en la página de su negocio sean las ideales. (Foto: Bloomberg)
4 / 8 3. Pago: la ventaja del mundo online es que existen varias formas de cobro, como un carrito de compras o links de pago a los clientes. Elija la que más le convenga. (Foto: iStock)
5 / 8 4. Seguridad: en una tienda virtual, la seguridad es otorgada por el certificado SSL (Secure Sockets Layer), que es el ícono pequeño de candado que sale al costado izquierdo de la dirección de la página web. (Foto: EFE)
6 / 8 5. Difunda su negocio: es importante hacer conocido su negocio, por lo que debe apoyarse en canales digitales como redes sociales, búsquedas en Google o contenido para atraer a más clientes potenciales. (Foto: GEC)
7 / 8 6. Indique con claridad el horario de atención de consultas: en las tiendas virtuales, así como los clientes compran las 24 horas del día, también hacen preguntas las 24 horas del día. (Foto: GEC)
8 / 8 7. Abra sus fronteras: en el mundo digital, las fronteras no existen. Así como hoy puede adquirir productos de cualquier parte del mundo de manera segura, sus clientes también pueden ser del extranjero. (Foto: Bloomberg)
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Si bien el e-commerce posee características similares a un negocio físico, es importante entender cómo funciona el mismo para obtener el máximo beneficio.
En 2018, las ventas de comercio electrónico superaron los US$57,000 millones en America Latina, de acuerdo con un informe de Linio. Asimismo, se precisó que América Latina concentra casi el 3% del total ventas por e-commerce en el mundo.
De acuerdo con las proyecciones de TiendaMIA.com, Perú se convertirá en el líder sudamericano de compras online para el 2019.
Además, un informe de la International Data Corporation (IDC) en relación al impacto del comercio electrónico y su evolución en América Latina, resaltó que este ha triplicado sus ventas en la región latinoamericana durante los últimos seis años.
En vista de ello, es preciso tener en cuenta que un negocio –así como se preocupa por su expansión– también debe recordar que debe garantizar las medidas de seguridad a sus clientes.
Amparo Nalvarte, CEO de la pasarela de pagos digital Culqi–, brindó siete tips para la gestión de un negocio a través del comercio digital.
