Uno de los objetivos de las empresas tiene que ver con incrementar el mercado actual de los clientes, a partir de la apertura hacia clientes potenciales de mercados emergentes.
"Lo primero que hay que hacer es dimensionar el mercado al cual nos estamos orientando", sostiene Ana Lucía Navarro, gerente de Cuentas en la consultora Arellano.
"Desde nuestra experiencia, esto puede representar el doble y hasta el triple de las ventas actuales de los clientes", aseguró la especialista.
Por otro lado, si son marcas pioneras en ingresar a estos mercados emergentes, pueden generar lazos importantes de fidelidad sin perder a los actuales clientes.
