El impacto rentable de la hiperautomatización en las estrategias operativas del negocio

Pierre Tillit, el gerente general de Business IT, señaló a gestion.pe que uno de los datos más reveladores es saber que las organizaciones que siguen estrategias de excelencia operativa reportan ganancias 2.5 veces más altas que aquellas que no lo hacen. “Esto se logra en parte a una estrategia que implique la aplicación de herramientas de hiperautomatización”.

A este impacto se suma que, según un estudio realizado por EY, el 68% de los trabajadores globales cree que la automatización de los procesos los hará más productivos.

“En el mercado peruano cada vez son más las organizaciones que optan por aplicar soluciones tecnológicas que impulsen la automatización de sus negocios (…) En el mercado peruano, las industrias que vienen invirtiendo más en tecnología son banca y finanzas con más del 33% de la inversión total y manufactura con más del 19%”, mencionó el ejecutivo.

Según un estudio realizado, en el Perú las empresas se encuentran en un proceso de adopción tecnológica que ha ido acelerándose durante los últimos años. En esa línea, Brasil y México son los dos países líderes en la región, teniendo más de 38% y 20% respectivamente, en cuanto a uso y adopción de tecnología.

El especialista explicó además que existen dos formas de gestionar la automatización, ya sea en la modalidad de licenciamiento y en la de proyecto.

“Con el licenciamiento las empresas tienen la opción de automatizar en todas sus áreas. El costo es de aproximadamente US$ 1,200 al año”, mencionó Tillit.

Mientras que a nivel proyecto, el monto de inversión como mínimo está entre US$ 9,000 y US$ 10,000, “que debería durar mínimo como un mes, sin embargo, esto depende de lo que se desee automatizar”.

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Beneficios que la hiperautomatización

A continuación, cuatro beneficios de hiperautomatización.

· Ahorro de tiempo: la hiperautomatización permite que los procesos se realicen de una manera más rápida y se obtengan mejores resultados. El objetivo es automatizar los procesos más complejos y repetitivos para acortar los tiempos.

· Aumento de la productividad y satisfacción: al hiperautomatizar los procesos de las organizaciones, no solo se trabaja de manera más rápida, sino que también más eficiente.

· Reducción de costos: con las tecnologías de automatización y los procesos rediseñados se pueden disminuir los costos operativos y también evitar posibles costos en errores y/o reelaboraciones.

· Transformación digital de la empresa: la hiperautomatización del BackOffice permite la integración de tecnologías disruptivas, como la inteligencia artificial, machine learning, entre otros, en el día a día de la empresa llevándola a un nuevo nivel de transformación digital.

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Otras tendencias

De acuerdo con Business IT, una de las principales tendencias hacia el próximo año es el uso de Big Data y analítica como un medio para la mejora de productividad y cambios en los modelos de negocio.

“Incluso, la nube probablemente representará la mayor parte de la inversión en tecnología en los próximos dos años”, mencionó Tillit.

“Además, una gran tendencia que está incrementándose con mayor rapidez es la ciberseguridad como, por ejemplo, proteger información sensible, evitar ciberataques y garantizar la continuidad operativa del negocio”, agregó.

Otras tendencias que poco a poco van ganando mayor participación son la utilización de plataformas como escritorios virtuales y soluciones especializadas en la gestión de clases virtuales, e-learning, entre otras.

Expectativas

Business IT busca consolidarse en el Perú, donde apunta a crecer más de 10 veces su operación en los próximos ocho años.

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