Los reguladores británicos multaron a Citigroup Inc. con £ 61.6 millones (US$ 79 millones) por los fallos cometidos después de que la operación de un empleado londinense provocara una caída repentina de las bolsas europeas en 2022.
Los sistemas del gigante de Wall Street estaban mal diseñados y su supervisión en tiempo real era “ineficaz”, lo que permitió que se realizara la operación errónea, dijo la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, o FCA por sus siglas en inglés. Citigroup no objetó las conclusiones del regulador y aceptó pagar la multa.
Según la FCA, el operador pretendía vender una cesta de acciones valorada en US$ 58 millones, pero cometió un error al introducir la orden que dio lugar a la creación de una cesta valorada en US$ 444,000 millones.
Los controles de Citigroup bloquearon una parte de la operación, pero no toda. Se vendieron acciones por valor de US$ 1,400 millones en las bolsas europeas antes de que el operador cancelara la orden.
“Algunos controles primarios estaban ausentes o eran deficientes”, dijo la FCA en su declaración. “En particular, no había un sistema que hubiera rechazado esta gran cesta errónea de acciones en su totalidad y evitado que cualquiera de ella llegara al mercado”.
La equivocación provocó una caída de cinco minutos en el índice OMX Estocolmo 30 y, en última instancia, causó estragos en las bolsas desde París hasta Varsovia, eliminando € 300,000 millones (US$ 326,000 millones) en valor de mercado en un momento dado, según informó Bloomberg News en su momento.
Este error fue un duro golpe para la directora ejecutiva Jane Fraser, quien en 2022 estaba dirigiendo una revisión de muchas de las tecnologías y sistemas subyacentes de Citigroup para mejorar los controles internos. Ese trabajo continúa como parte del acuerdo del banco en 2020 con reguladores estadounidenses.
“Nos complace resolver este asunto de hace más de dos años, que surgió de un error individual que se identificó y corrigió en cuestión de minutos”, dijo Citigroup en un comunicado. “Inmediatamente tomamos medidas para reforzar nuestros sistemas y controles, y seguimos comprometidos a garantizar el pleno cumplimiento normativo”.
La FCA multó a Citigroup con £ 27.77 millones por el error, mientras que la Autoridad de Regulación Prudencial cargó al banco con una sanción de £ 33.88 millones.
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